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目的：对2000－2013年间发生的621例医疗纠纷进行回顾性分析，旨在探讨纠纷发生因素并进行分析，促进医患和谐。方法在2000－2013年发生的621例医疗纠纷中，按个案属性进行归类整理，分两个年度区间对比分析。结果经对621例纠纷属性分析，发现疾病并发症引起纠纷案例居首，经济原因、医疗缺陷次之。结论两个年度区间对比分析显示：加强医院科学管理、创新服务模式、将医疗核心制度落到实处是有效减少医疗纠纷的重要措施。