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高校快递中心运营过程中,普遍存在安全问题、快递收取件排队问题以及快递服务质量问题,严重影响了高校师生快递服务体验。通过对上述问题成因分析,提出从校园快递中心内部布局优化、服务质量改进以及校园快递中心选址优化三个方面进行改进,以提高校园快递中心的运营管理水平,提升校园快递客户体验满意度。
对高校快递中心运营中若干问题优化研究
【摘 要】
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高校快递中心运营过程中,普遍存在安全问题、快递收取件排队问题以及快递服务质量问题,严重影响了高校师生快递服务体验。通过对上述问题成因分析,提出从校园快递中心内部布
【机 构】
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安徽电子信息职业技术学院经济管理系
【出 处】
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物流工程与管理
【发表日期】
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2019年8期
【基金项目】
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安徽省教育厅人文社科重点项目“互联网平台型‘无车承运人’物流模式研究——以浙江陆鲸科技有限公司为例”(SK2018A0836)
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