【摘 要】
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目的:分析和探讨预见性的沟通与护理对改善门诊医患关系避免医患纠纷的影响研究.方法选取2018年1月-4月期间在我院门诊就医的患者770例,随机分为研究组和对照组,每组各385例.
【机 构】
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河南省三门峡市中心医院,河南 三门峡,472000
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目的:分析和探讨预见性的沟通与护理对改善门诊医患关系避免医患纠纷的影响研究.方法选取2018年1月-4月期间在我院门诊就医的患者770例,随机分为研究组和对照组,每组各385例.对照组采用传统医患沟通方法实施治疗,研究组预见性的沟通及护理法实施治疗,比较分析两组患者满意度.结果研究组调查问卷平均得分为(89.53±6.95)分,明显高于对照组调查问卷平均得分(72.62±5.95)分;研究组患者护理满意度为96.10％,明显高于对照组患者护理满意度87.27％,组间比有差异(P<0.05).结论医患无隙沟通方法能够让门诊医患关系更加和谐,提升治疗满意度,值得推广及应用.
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