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目的探讨电话在护理服务中发挥的重要作用.方法通过收集电话医院的咨询病人,了解病人的需求.结果病人愿意利用电话医院这种方式满足对健康的需求.结论电话医院能进一步规范护理行为,提高护理品质,为病人提供超值服务.
探讨电话医院在护理服务中发挥的作用
【摘 要】
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目的探讨电话在护理服务中发挥的重要作用.方法通过收集电话医院的咨询病人,了解病人的需求.结果病人愿意利用电话医院这种方式满足对健康的需求.结论电话医院能进一步规范护
【机 构】
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青岛市骨伤医院
【出 处】
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现代护理
【发表日期】
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2005年14期
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