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医患关系是医院与患者之间最重要的一种社会关系.医院实施CRM,即客户关系管理(customer relationship management)有助于形成良好和谐的医患关系,带来医院长久稳定、健康的发展.
CRM对医患关系作用的探讨
【摘 要】
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医患关系是医院与患者之间最重要的一种社会关系.医院实施CRM,即客户关系管理(customer relationship management)有助于形成良好和谐的医患关系,带来医院长久稳定、健康的发
【机 构】
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上海交通大学附属第六人民医院
【出 处】
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中国卫生资源
【发表日期】
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2005年6期
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