论文部分内容阅读
医务行为角色化rn现代医院的服务特征不仅在于医疗服务的结果,也在乎医疗服务的行为表现.为什么给患者看好了病也可能发生医疗纠纷,或者产生医疗服务不满意?这是因为我们忽略了医疗服务的角色表演性.要想医疗服务的结果不被异化,能产生与医疗结果相一致的效应,必须适应医疗服务的改革与变化趋势,加强医务行为角色化进程.