【摘 要】
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本文围绕着如何更好地利用客户服务中心的业务数据展开探讨,论述了客户服务中心引入数据分析的必要性,介绍了华为INtess客户服务中心的商业智能的应用。
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本文围绕着如何更好地利用客户服务中心的业务数据展开探讨,论述了客户服务中心引入数据分析的必要性,介绍了华为INtess客户服务中心的商业智能的应用。
This article focuses on how to make better use of customer service center business data to discuss the need for customer service center to introduce data analysis, introduced the Huawei INtess customer service center business intelligence applications.
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