电信服务存在的问题及改进建议

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<正>截至2011年年底,全国电话用户总数达到12.7亿,互联网宽带接入用户有1.56亿户。电信行业除了提供基本的通话服务外,在宽带接入、移动数据服务和信息服务方面,也发挥着越来越重要的作用。随着电信企业服务客户范围的扩大和服务内容的增多,电信服务得到社会公众越来越多的关注。
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