人性化的车厢

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  美铁帝国建设者号用了整整两个多小时才走出国家冰川公园,经过了东冰川公园站,迎来一望无边的蒙大拿高原。从天亮到黄昏,全景车窗那巨大的玻璃如同一幅巨大而多彩的银幕,时时、分分、秒秒不知疲倦地为观景车厢里的旅客们免费播放平原、牧场和农场的美丽风景。笔者去年夏天在新疆天山南北转悠过一个多月,看足了无边的戈壁荒原,突然发现眼前这蒙大拿州的天地与咱中国新疆的特别相似:同样的浩瀚千里、苍茫无际。
  上午10点帝国号到了布朗宁。这里是美国印第安人部落总部所在地,每年7月份举办印地安人的宗族礼仪活动,普莱恩斯印第安人(Plains Indians)博物馆也建在这里。40分钟后到了卡特白克(cut bank),它是蒙大拿州的一个重要铁路货场。老美搞建设投资精打细算非常“抠门儿”,帝国者号路经不少个小站,各个都已百年高寿。车站设施非常简单,有的车站甚至连站台都没有,旅客是踩着地面上铁轨的碎石登车的。为此,帝国建设者号备有专门塑胶板凳,火车到站时,列车员把塑胶板凳放在轨道边,乘客们上下车踩着板凳进出。沿途好几个小时,我都靠塑料板凳下车透气的。
  当天的整个白天几乎都是行进在蒙大拿州内。窗外是单调无边的旷野。笔者瞧着瞧着,竟昏昏欲睡起来,从北京万里迢迢来到美国,好不容易有这么个在火车上观景的机会,岂能打盹?想到此,我赶紧站起来,离开全景车厢,迈开两脚在车厢闲逛起来。边走边仔细观看车厢各个角落的设施,帝国号确实是非常时尚和现代化:
  从乘客的座位、行李架、行里隔仓,到餐车、饮水设备以至厕所等设施很具人性化特色。笔者患糖尿病,餐餐需要注射胰岛素,这种针剂要求在摄氏10度左右恒温保存。我们这次来美旅游,带足三个多月的剂量,十几盒针剂存放在一个大号的不锈钢保温杯里,胰岛素针剂用塑料袋紧包,放在保温杯的冰块里,为保持摄氏10度,必须常观测杯里温度。保温杯近一尺高,腿肚子那么粗,我们用的是22×14 ×9美国标准行李箱,被它占据了相当大的空间。餐餐打针取药,天天更换冰块,烦人至极。幸好全景车厢下面是餐车厢,也许会有电冰箱,于是我走下楼梯到餐车厢里求冰。当时没到开饭时间,只有一个服务员在收拾吧台,他是个中年男人,我比比画画说自己需要冰块来冷藏胰岛注射剂。人家服务员悟性很高,我刚说了两句英语,他就晓得了意思,二话没说转身进了厨房,从冰柜里取出半塑料袋冻得硬邦邦的冰块递给了我。瞅着那些晶莹剔透整齐的冰块,我再三向他致谢,并掏兜付钱。服务员微笑点头连声说,不用客气这是免费的。欢喜之下,我拎着冰袋,在餐桌边小坐了片刻,观察到吧台后面是厨房,从里面不时地飘出奶油香味儿,猜想厨师们一定正在精心制作美味点心。吧台的层层橱柜里放着各式美酒,吧台还立着一部精巧的咔啡豆研磨机。整个餐车里的桌椅设计得非常宽大,四个人一桌吃喝绝对绰绰有余,惬意无比。
  车厢上下层的楼梯是用不锈钢做的,楼梯70厘米宽,铺着化纤地毯,上下楼梯边设有手摁式饮水箱,遗憾的是水都是冷水。美国人不喝热水,喝水时还要加冰,瞧着洋人喝冰水我都替他们牙疼。平时在北京喝惯了茶的我,想在美国喝一杯热茶可困难了。可是老外们爱喝咖啡,您完全可以借此灌上开水来沏茶品茗。
  来美国旅行,不论是走公路还是乘火车,“吃喝”是没有任何问题的,现代食品琳琅满目,高能量的可口食品随身携带,随时能美餐享受一路。唯独上厕所这件大事,美铁车厢是一个什么状况呢。咱不妨先回忆一下国内的状况,旅游高峰坐火车出远门儿,有个座位就谢天谢地了,上百号旅客的硬坐车厢里只有两个蹲坑式厕所。年轻人蹲一会儿都腿麻难受,更别提上岁数的老年人了。我国的硬座车厢如以108人标准计算,50人才能贪着一个茅坑,您想上厕所吗?就排队耍龙了,内急难耐的主儿常常被憋得面红耳赤跳脚不已。至于女性乘客人多坑少,更加苦不堪言!这正是,出门旅游千好万好,唯独“方便”特不方便!说起厕所,我这一辈子在火车上领教过无数次的“候厕”之苦。为此,笔者专门对全人类在建设厕所这一课题上,大谈大议一番!
  前面说过,帝国建设者号的列车厢是上下两层的,上层是主车厢,有60个沙发软座;下层以车门为界分成前后两大块,一块是照顾老年和残疾人的座位,左右两排共三列12个座位,前列座位还有很大空当,能放下超大号行李,及残疾人轮椅;紧邻车门的过道两侧是存放行李的隔断,可供全车乘客存放沉重或较大的行李。下层车厢的另一半是供全车厢上下层72人使用的6间厕所间,按车体长度估算,这6个厕所的空间占据整个车厢约四分之一。6个厕所间的公用通道长有6米。分左右两边的4个是普通厕所,所有的厕所都是白瓷马桶,厕所备有各式手纸。为了清洁,厕所里还有专门的马桶纸,取下一张便可严丝合缝地包住马桶圈儿,保证您坐便时自己的屁股一干二净。厕所墙上还有可以翻下来的婴儿小床,床上还有固定娃娃的带子,带孩子入厕的家长,可以放心地新陈代谢。列车出口处有间供残疾人和老人专用的大厕所,轮椅可以轻松地进出。通道尽头的那间厕所,位置最宽,内装近两米宽的高档照镜和宽大的台桌,并配有多格橱柜,是化妆厕所,女士们方便之后,在里面可以从容梳洗打扮。
  乘帝国建设者号的三日之行,旅客饱食之后,可以尽情享受轻松、快乐。长途旅客能逍遥自在地这儿走走,那儿瞧瞧,夜晚还能舒坦地睡一大觉。乘坐在这时尚、宽敞、人性化的车厢上,我敢说,别说坐3天火车了,就是走一个星期也没啥疲劳的。
  (编辑·韩旭)
   hanxu716@126.com
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