高等学校经管类专业ERP沙盘实践教学改革探析

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  [摘 要] 以武汉工商学院为例,对高等学校经管类专业开设ERP沙盘实践教学课程中的一些问题进行探索分析,运用虚拟仿真、虚实相结合的理念和思路,提出将手工沙盘和电子沙盘相结合的教学改革模式,并介绍了改进后的实施效果。
  [关键词] 高校手工沙盘;电子沙盘;相结合;改革
  doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 120
  [中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2015)21- 0223- 03
  0 引 言
  随着高等学校经管类实践教学改革的进一步深入,“应用型、技术技能型”人才的培养已成为高校新的人才培养目标。在这种形势下,武汉工商学院在原有实验教学的基础上不断加强 ERP手工沙盘模拟实训课程的教学,以适应社会经济发展新形势对人才的需要。随着实践教学深入开展,学校进一步开设了电子沙盘的实训课程,先进的创业综合模拟电子沙盘软件在ERP手工沙盘模拟基础上进一步推演博弈式的教学模式,通过3D动画平台给人视觉上的冲击效果,更进一步发挥了实践教学的优势。以ERP手工沙盘与电子沙盘相结合开展实践教学的方式,通过对抗中成功的信息集成、市场预测、统筹分析、质量管理和成本管理、项目管理等方式对学生进行模拟实战训练,在整个教学过程中充满了竞争与合作,更增加了趣味性,充分调动了学生学习的热情。
  1 ERP手工沙盘实训课的特点
  ERP手工沙盘实训课程中学生集角色扮演和岗位体验于一身,学生在模拟经营过程中按照组建团队、角色分工、信息分析、经营会议、战略制定、团队决策、制定计划、配置资源、营销决策、市场竞争、统计费用、填制报表、期末总结、讲师点评的流程进行。以此进行七年周期的模拟经营,在对抗中亲自体验处理企业战略决策问题,从各种决策成功和失败中学习管理知识、管理技巧,并将这些运用到管理实践中,使学生在综合能力上得到很好的锻炼。手工沙盘直观的角色扮演和体验性是实验教学中深受学生的欢迎和不可缺少的一种教学形式,但经过多年的实验教学,ERP手工沙盘实践教学也暴露出一些问题有待解决。
  2 ERP手工沙盘实训课存在的问题
  2.1 教师课堂工作量较大
  与传统的教学相比,ERP工沙盘教学属于人群实验,班级课堂较大,若学生分组较多,教师的工作量明显增加,既要负责规则讲授,又要组织课堂秩序,不仅要一组一组去答疑,还要负责财务报表数据的录入。因此ERP手工沙盘课堂需要多名教师配合才能将课堂质量提高。
  2.2 教学中耗时耗精力
  一是时间的浪费。手工沙盘实训课是学生动手参与的课程,模拟中学生手工记录,登记程序繁琐,进度缓慢。二是根据规定的规则运行,学生需诚信经营。在教学中光靠诚信是不行的,缺乏一种真实有效的监控手段。三是教师价值浪费。教师忙于发放销售订单,登记财务报表等琐碎的工作。宝贵的时间不能用来指导学生经营过程中的诀窍与方法,教师的价值不能体现出来。四是人力浪费。每组模拟企业安排5~6人,每人扮演一个角色,在实战中学生觉得自己担任的角色职责较少,在对抗的过程中不够有分量,但是课程安排的资源有限,学生的角色无法更多地参与其中,很容易形成消极态度。
  2.3 成绩评定标准不够科学
  目前该校ERP手工沙盘实训课评定办法=最后一年所有者权益成绩×60% 课程报告×20% 平时成绩×20%。没有形成一种有效的学生成绩评定方式。具体表现在:一是手工沙盘是人群实验,需要团队配合完成的实训课程,最终根据所有者权益分数来判断最终成绩,无法反映每个学生的具体学习效果,对实战中投入较多的学生和在课堂中开小差的学生不能给予公平合理的分数,混淆了学生个体之间的差异。二是通过一次模拟就给予学生最终的成绩,学生对于掌握的内容无法进行回炉锻炼,感觉刚有起步就结束了课程,所给予的分数不够客观实际。
  3 电子沙盘实践教学模式的应用
  3.1 电子沙盘实训课的优势
  随着现代信息技术的发展,电子沙盘依托虚拟现实、多媒体、人机交互、数据库和网络通讯技术,学生在虚拟环境中开展实验,系统运用先进的计算机软件,结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论,通过三维仿真场景全面模拟真实企业的创业运营管理过程。
  3.2 教师课堂中采用仿真平台教学工作量相对手工沙盘较少
  参加训练的学生在虚拟商业社会中完成企业从注册、创建、运营、管理等所有创业过程。避免了手工沙盘繁琐的操作做账程序,通过这种实训课程,可以有效的将所学知识转化为实际动手的能力,节约时间,更能提升学生的综合素质,增强学生的就业与创业能力。
  3.3 学生兴趣浓厚
  ERP电子沙盘采用全三维仿真模拟创业实训平台,学生在学习中寓教于乐,既参与了学习,又提高了兴趣。
  3.4 科学设计ERP沙盘实践教学考核方式
  ERP电子沙盘考核方式采用综合指标法,主要考评学生领导能力、专业能力、协同能力及勤奋指数四个方向的成绩。考评的指标包括个人实训学习累计成绩(系统报表分数)、团队经营共同获得的成绩、完成各项任务得分以及特殊情况加分等指标并在考核的过程中采用系统激励、小组对小组激励和小组内部互评激励方法对课程进行考核。
  4 经管类ERP沙盘实践教学的改革思路
  鉴于手工沙盘的特点和电子沙盘的优势,将其相结合产生1 1>2的效应,更好的发挥其在实验教学中的效果,对ERP沙盘进行了科学的设计。
  4.1 ERP手工沙盘与电子沙盘教学计划的安排
  根据学校人才培养方案,通常企业经营模拟手工沙盘课程和电子沙盘的学时数分别为17课时。由于该课程的连续性,采用连续安排4个学时的课时,这样可以保证经营的完整性。将手工沙盘与电子沙盘相结合采用34课时的教学内容安排,具体包含以下教学内容。   4.1.1 专业知识引入阶段
  ERP手工沙盘和电子沙盘课程都是涉及多学科领域知识的综合性实践课程,在进行模拟对抗时,对所涉及到的相关知识做介绍,对各专业知识进行引入性讲解。学生在经营过程中有目的的查找相关知识点进行自学,也可以使学生有意识的在今后的专业课程中促进相关知识的具体应用。
  4.1.2 对抗规则讲解阶段
  由于学生对模拟经营最初的企业状况、经营规则、评分规则不熟悉,指导老师结合两个沙盘的规则对比,介绍模拟经营相关的知识,帮助学生记忆,让学生对将要学习的任务和必须要掌握的知识大致了解。在讲解规则时,为了帮助学生了解运营规则,可以采用考核法,提问法,让学生以博弈、竞争与激励的形式带着兴趣去学习掌握规则。
  4.1.3 模拟运营阶段
  学生将规则与运营步骤结合起来进行相互作用的阶段。在运营阶段,学生根据学时的多少适当安排经营年数,手工沙盘是入门学习,一般要掌握6~7个季度的运营,而电子沙盘可以进行4个季度的运营,经历企业运营的初期和成长期,运营过程中根据运营的周期长短对战略制定均有所不同。
  4.1.4 对抗比赛阶段
  在课堂中模拟运营后,学生自愿组队进行正式比赛,锻炼学生的团队协作能力,由于该门实践课程人群实验的性质,单方面依靠比赛的最终成绩并不能客观公正的评定小组的学习效果。成绩评定时可以根据多轮比赛的加权平均值来确定最终的比赛成绩。
  4.1.5 知识巩固阶段
  在经历了ERP手工沙盘和电子沙盘相结合教学以后,指导教师应向学生介绍在模拟中接触到的更深层次的企业经营知识,使学生了解到作为一个管理者应从战略高度看企业发展中如何制定长期及短期战略决策。
  4.1.6 总结点评阶段
  指导教师针对模拟经营中知识点的运用、规则的穿插、团队的配合,锻炼学生的实践能力,在以沙盘为平台的大型学科竞赛中取得优异成绩。学生之间可以互动交流,取长补短。教师最后可以根据小组经营成绩 团队表现 竞赛成绩 总结答辩进行综合评价,给予客观合理的评价结果。
  4.2 实践教学模式的改进
  4.2.1 采用虚拟仿真手段教学
  该校企业经营模拟电子沙盘采用的是贝腾《创业之星》软件作为平台,该校实验教学中心机房建立了现代化的虚拟化桌面,根据生成的企业经营模拟虚拟化桌面,学生随时随地可以进行模拟实战。只需记住用户名和密码及网关信息,即可随时随地的通过网络访问平台所在的桌面系统,从而实现单机多用户,学生课后在宿舍、校外同时可以实现登陆软件平台进行模拟对抗。远程访问服务虚拟桌面,获得和在实验室使用的PC机实践完全一致的体验。
  这种通过设备超越空间和时间的限制,随时随地操作电子沙盘模拟对抗,教师也可以随时解决教学中遇到的问题,帮助学生分析解决问题,提高学生的学习效率,带动学生的学习兴趣。
  4.2.2 采用虚拟仿真平台线上与线下手工作业相结合教学
  学生在学习了ERP手工沙盘和电子沙盘后,通过电子沙盘中同类型企业竞争,体验在行业层面供应链的运营及服务业与制造业融合的经营模式。创业初期,在服务行业虚拟仿真平台中办理大量的具体业务,体验岗位层面完成在手工作业和信息化环境下的技能,真实感受岗位在线上信息化环境下和线下手工作业中不同的技能训练。这种通过众多各类服务机构、企业的角色扮演和业务模拟,学生真实体验了创业中社会资源配置与服务业分工及企业的生态环境,也推动了高校创新创业的教育。
  4.3 实践教学方法的改进
  4.3.1 任务驱动法
  采用任务驱动下的单项技能训练方法,在模拟企业竞争运营的背景下,在明确的主动与被动的任务驱动下,在固定的时间内学生必须高质量的完成所扮演的岗位作业,这些工作对企业经营结果、团队的成绩起到重要作用,并提高训练饱和度、增强学生学习主动性。
  4.3.2 案例分析法
  在ERP沙盘实践教学过程中,每个项目运用案例做引导,要求学生自行查找企业经营的相关资料,了解案例的情况下,结合经济管理类的相关知识,以小组或者个人的形式对案例进行分析,提交分析报告,以提高学生利用理论知识对具体情况进行分析和解决问题的能力。
  4.3.3 竞赛推动法
  好胜心是学生的特点,利用竞赛法教学,引起学生大脑皮层的高度兴奋,让学生的亲历最大程度地迸发出来,尤其是注意力、想象力、创造力。让课堂更加生动,激发学生的学习兴趣。学生通过在竞赛中充分展示,强化学生的自信意识,同时也取得优异的成绩,激励学生学习。近几年该校在经管理以沙盘为平台的学科竞赛中也增加投入,健全激励机制,构建竞赛体系,调动了学生参赛积极性,达到以赛促学的效果。
  4.3.4 模拟教学法
  面对现代社会对人才实际需求的背景下,在ERP沙盘模拟企业经营前让学生模拟企业进行商业计划书撰写、就职前演讲、应聘面试、投标述标、团队间交流互动、服务业窗口业务处理等模拟方法,全方面的锻炼学习者的求职能力、沟通能力、业务能力等职业基础素质,缩短学习者与企业岗位实际需求的距离。
  5 ERP沙盘实践教学改革实施的成效
  5.1 帮助学生在就业与创业中将经济管理类专业知识融会贯通并且综合运用
  ERP沙盘实践教学中将手工沙盘和电子沙盘结合,模拟中将经管类专业的现代服务业、现代制造业中的市场营销、战略管理、财务管理、生产管理等相关学科知识综合运用到沙盘模拟实战中,有效模拟了相关学科知识的断层,在学生今后的就业与创业中运用所学的知识提供平台。
  5.2 节约创业中实践的成本,增强专业训练效果
  ERP沙盘相结合教学减少学生外出实习的费用,以及学生在企业实习不能触及核心内容的诸多不便,同时较低的成本在较短的时间内使学生具有较深刻的企业管理知识,同时还能有许多到企业实习无法参与到的预测、决策权力。为创业初期对创业计划、创业准备、创业管理打好基础。
  5.3 学生各类竞赛屡获佳绩
  近年来在共青团湖北省委、湖北省科学技术协会、湖北省教育厅、湖北省学衡联合会举办的有关“挑战杯”“创青春”等赛事中屡创佳绩,学生参加以沙盘为平台的各类学科竞赛均取得优异成绩,已蔚成风气,一批批经历了参赛磨砺的学生,课业学习不再甘于被动,实战能力、创新能力、自我探索和团队合作精神不断增强,一步步走向了成才之路。
  5.4 培养了学生团队协作能力
  在丰富的信息化资源环境下,ERP沙盘中手工沙盘与电子沙盘相结合教学针对不同的教育对象,在不同经营阶段,对不同类信息资源价值的不同认知,直接影响了企业内经营模式、企业间合作模式。形成了服务业社会协同,企业间供应链协同,部门间流程协同培养学生协同合作的能力。
  5.5 提高了学生的综合素质
  ERP沙盘中手工沙盘与电子沙盘相结合教学不仅使学生学习同时也认识到了什么是管理、如何管理。学生在模拟中学会了如何沟通、协同作战,面对挫折时如何应对,在逆境中成长。在不断变换的市场中,面对突如其来的变换,学生必须学会应对,提高了学生的应变能力、分析能力和解决问题的能力。
  6 结 语
  经管类ERP沙盘的实践教学改革有效配合了高校教育落实创新创业教育的思想,采用虚拟仿真教学手段,完善了高校人才培养的创新研究的模式,努力培养大学生的学以致用,理论结合实际的动手实践能力,同时也为学校大学生创新创业教育及职业发展提供了良好的训练机会,从整体上凸显了民办高校培养应用技术型人才的趋势。
  主要参考文献
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