孩子的意思，妈妈没听懂

　　早晨出门前，上初二的儿子对着镜子照自己的脸，沮丧地说：“看我这一脸的痘，我怎么进教室啊！”妈妈接过话茬：“谁看你啊！”噎得儿子无言以对，欲言又止，两眼紧紧盯着母亲。“我说错了吗？你总是关心自己的外表，有功夫多关心点自己的功课。”儿子什么都没说，气哼哼地下了楼。
　　可想而知，上述对话不太容易进行下去了。即使往下进行，很有可能分歧更大，针锋相对，不欢而散。之所以敢这么说，是因为发话的母亲并没有真正听懂孩子内心的真实意思，只是站在自己的角度，主观臆断了孩子的想法。还在臆断的基础上，大加发挥，展开教育，弄得儿子很无语。

状态互补，沟通才能顺畅

　　交互分析心理学是美国心理学家艾瑞克·伯恩创立的一个流派，该流派的精华之一是：区分了每个人的三种状态，父母我（Parent）、儿童我（Child）、成人我（Adult）。“父母我（简称P）”是我们身上具有类似父母的特征，比如有责任感、嘘寒问暖，也有居高临下，指手画脚。“儿童我（简称C）”是我们身上具有的儿童特点，比如单纯、率真，也包括贪玩、任性。“成人我（简称A）”是随着年龄增长具有的社会性的我，比如善解人意、理性客观，也包括见机行事、机械刻板。伯恩认为，沟通就是两个人的三种状态之间的对话，即一个人P、A、C与另一个人的P、A、C之间的对话。只有对话双方对彼此说话的状态把握准确，沟通才能顺畅进行。
　　顺畅进行的沟通属于互补沟通，双方状态互补，有应有答，环环相扣，交流舒服。如左图：
　　
　　以上几种都属于互补沟通，起话的一方将对方看为儿童，接话的一方也用儿童态回应。起话的一方将对方看为成人，接话的一方也用成人态回应。如此往复，接续进行。

状态交错，沟通被迫中止

　　开头的案例中，母子溝通中止了。问题出在，孩子说话时，表现的是“儿童我”，因为脸上长了痘痘，感觉自己不好看，不自信，不想去上学。其实是儿童任性、自我、直白、不顾及后果的表现。孩子理性中，一定知道应该上学，长痘痘肯定不是拒绝上学的理由。可是妈妈可没把他当孩子，而是当成了成年我。妈妈自己以父母我出现，用父母的姿态、口吻、气势，批评和教育一个成年人。可想而知，中止就在所难免了。
　　如下图：
　　

找准状态，沟通真意

　　上述道理说明，父母与孩子沟通时，务必仔细觉察彼此的状态。既要对孩子说话时的状态敏感、准确，也要对自己即将做出的状态心知肚明。双方状态对位，沟通才能有效。
　　以案例中的妈妈为例，回应孩子的“儿童我”。
　　妈妈：“真是的，这一脸的痘痘，要是我，我也不想上学。”（儿童我）
　　儿子：“不可能的啊！我们班好多长痘痘的呢，那要都不上学。”（成人我）
　　妈妈：“无法想象哈。”（成人我）
　　儿子：“学校可能得关门了。太可笑了！因为长痘痘不上学，不能成为理由。”（成人我）
　　……对话可以持续下去，很久。
　　沟通是一门艺术，父母与孩子沟通，千万不要简单化。各位父母想想哈，都到艺术层面的东西了，怎么可以简单处置呢？