我国CTI技术的发展和未来

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【摘要】

：

CTI技术是从传统的计算机电话集成：Computer Tclephonc Integration)技术发展而来的，最初是想将计算机技术应刚到电话系统中，能够自动对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立

【作者】

：

宋俊德

【机构】

：

北京邮电大学学位委员会主席、研究生院院长、博士生导师

【出处】

：

中国计算机用户

【发表日期】

：

2003年6期

【关键词】

：

CTI技术发展电信中国电话系统用户未来信令计算机电话集成录音文件

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CTI技术是从传统的计算机电话集成：Computer Tclephonc Integration)技术发展而来的，最初是想将计算机技术应刚到电话系统中，能够自动对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。而现在，CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer

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