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许多制造业企业热衷于设计、生产和销售产品，而忽视了另一个极其巨炎的机遇：服务。对大多数企业而言，服务的作用不仅在于加强客户关系，而且是重要的收入来源。并会影响到企业的成本结构。现在是制造业企业对服务进行创新的时候。
制造业企业的服务创新
【摘 要】
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许多制造业企业热衷于设计、生产和销售产品，而忽视了另一个极其巨炎的机遇：服务。对大多数企业而言，服务的作用不仅在于加强客户关系，而且是重要的收入来源。并会影响到企业的成
【机 构】
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贵州大学管理学院企业管理
【出 处】
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大观周刊
【发表日期】
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2010年37期
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