一、设计缘由
　　技工学校的学生所要训练的交流能力一般是指在与人交往活动中，通过交谈讨论当众演讲、阅读以及书面表达等方式，来表达观点、获取和分享信息资源的能力。在教学方式上，可以实现单模块教学与组合模块教学的选择，或者渗透性的教学培养与专题性的培训相结合。即在各专业课程的课堂教学中，重视对学生的交流能力的培养，把交流能力的培养渗透在各课程的教学过程中，在教学中逐一训练所有“能力点”，用双线并行项目训练综合能力，归纳总结应用知识。在教学方法上通过实际活动进行训练，遵循行动导向教学法的理念和方法。在整个教学活动过程中，贯穿项目教学法。学习者是主角，参与是关键，教师只是教学活动的主持人，其责任是通过项目、案例或者课题让学生明确学习目标；在教学过程中控制教学的进度和方向，根据学生的表现因人施教，并对学习效果进行评估，从而指导学生在专业学习和技术训练过程中全面提高自己的交流能力，进而提高个人的综合能力，即核心能力的素质。
　　二、《与人交流能力训练》课程整体设计
　　1.基本信息
　　课程名称:《与人交流能力训练》(中级)；设计时间:2011年4月；所属部门:海南省高级技工学校基础教学部。学时:32。授课对象:中级班一年级学生。
　　2.课程整体设计
　　（1）课程目标。第一，整体能力目标: 以就业为导向，以能力为本位，能够根据职场需要，通过实施《建设国际旅游岛，向不文明行为宣战》的项目活动，培养和提高学生“与人交流”的职业核心能力， 以这个综合性项目贯穿整个课程，总项目下辖若干子项目，覆盖“与人交流”中级水平的十几个能力点，能够学习“与人交流”的基本知识，掌握“与人交流”的基本技能，能够通过训练切实提高交谈讨论（辩论）、当众发言（演讲）、阅读获取资料、书面表达等各项能力。第二，整体知识目标。理解与人交流的内涵与外延，掌握与人交流中级水平的技能和方法。
　　（2）训练内容设计。概述，课程训练前的问卷调查（前测）、交谈讨论（辩论）、当众发言（演讲）、阅读获取资料、书面表达、展示交流成果。
　　（3）训练项目设计。项目名称:建设国际旅游岛，向不文明宣战。
　　子项目名称: 交谈、讨论、辩论、当众发言、演讲、阅读技能、书面表达。
　　拟实现的能力目标：第一，能够把握交谈讨论的主题，做到始终围绕主题参与交谈和讨论，主动把握交谈讨论的时机，做到回应提问，发表评论，推进交流。第二，能够倾听他人的交谈，做到尊重对方，理解内容，辨明形势，适时参与讨论，全面准确传达信息和观点，使用辅助手段（图表等）进一步阐述主题。第三，能够做好即兴或书面材料的准备，在较正式的场合按预定主题完整地发表简短意见，主题突出，层次清晰，词语恰切，通俗易懂，使用规范语言，语调适宜，态势语得当。第四，能够利用图表、图片等手段辅助阐明主题，从不同类型的文字资料中找到或筛选所需资料。第五，能够从较长的资料中归纳要点，根据需要归纳汇总出自己的文字资料。第六，能够根据工作任务要求选择基本文体，撰写较长的文稿，并能利用图表、数据突出内容。第七，能够利用和组织素材充实内容，说明要点，通过起草、修改，清楚表达主题，层次清晰，语句通顺规范，标点正确，书写工整，版面符合要求。第八，能够根据主题选择适当的写作风格，提高文章的说服力。
　　相关支撑知识：与主题相关的知识和信息，正确使用规范语言的基本知识，口语交谈的技巧，态势语技巧，演讲稿写作，资料查寻和搜集方法，总结写作。
　　训练方式、手段：讨论明确主题，职场模拟，互换角色，现场实习，教师行为导向，教师观察记录，现场考评。
　　任务结果：建立交谈小组，寻找并争取交流对象，即兴发言讲话、 辩论会，建立演讲小组，组内当众发言，即兴演讲、演讲比赛、阅读、搜集资料，书面总结。
　　3.考核方案设计
　　（1）指导思想：考核分过程考核和期末综合考核，注重过程考核，注重行为考核，以项目完成效果为主要评价依据。
　　（2）成绩形成：自评、互评、老师考核、评比相结合方式。与人交流能力是人类重要的特征之一，也是人们必要的社会生存能力。在每个人的职业生涯中，不论是求职应聘还是晋职发展，与人交流能力常常是居于各项能力之首。因此，技工院校实施与人交流能力的培养，不管是对于学生还是学校的发展，都有着极其深远的意义。
　　（作者单位：海南省高级技工学校）