众所周知，几乎所有的管理者都不喜欢发牢骚的下属，校长作为教育部门最基层的领导，同样不喜欢发牢骚的教师。只要一提起“牢骚者”，绝大部分校长都会从心理上排斥，认为其心理消极，工作不认真，还会对其他教师施加一种不好的影响，对学校工作氛围起到很大的负面作用，甚至在部分校长眼里，发牢骚的教师就是“政治犯”……其实，校长只看到了“牢骚行为”，没有或者很少有人去考虑“牢骚原因”。所以笔者以为，校长要摒弃固有思维定势，不要一听到教师发牢骚就不问什么原因地给其“量刑”，而要深究牢骚根源，慎重对待发牢骚的教师，有时甚至还要善待有些“牢骚者”。
　　首先，校长要学会“回位”思考，推己及人。我们经常可以在各种场合听到校长要教师学会换位思考，体会校长工作的难处，其实教师没有体验过校长的工作，根本没法体会出校长的处境。但是绝大多数的校长都是从一线教师走上领导岗位的，校长完全可以体会到教师的心声。所以，校长只要“回位”到教师，从教师的角度去看待教师，理解教师，回想自己做教师时有没有发牢骚的时候，为什么发牢骚，当时想得到怎样的理解等，那么，校长就可以心平气和地对待发牢骚的教师。另外，校长还要学会推己及人，在自己的头上还有各级管理者，是不是在工作的过程中也有对上级领导不满意的时候。我想。如果校长能做到这两点，就能切身体会出教师发牢骚的心境，就能从根本上解决对牢骚者的心理排斥。
　　相反，校长有时还应该感谢发牢骚的教师。目前，大部分教师不愿意在校长面前直言学校利弊，那么校长很难从教师口中得到学校管理效果的反馈。恰恰校长对学校的工作可以从这一部分教师的牢骚中得知自己有哪些失误，从而反思自己的工作。
　　其次，校长要认真分析原因，区别对待“牢骚教师”。“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，每一位教师都懂得这一道理。但他们之所以牢骚满腹，肯定有一定的缘故，因此校长要学会追因溯果。以下几种原因导致的牢骚，校长应该善待“肇事者”。
　　一是校方对老师承诺过但没有兑现的，应该允许教师发牢骚。很多时候，为了激励教师工作的积极性，校长没有经过细致地考虑就临时夸下海口。承诺要是做好某件事情就予以何等奖励。但由于事情过多，校长可能很快就忘了，但是教师却记得一清二楚，在随后的日子里会整天想着校方的承诺。时间一长，校长的“激励愿望”就变成了“牢骚现实”。当然，承诺大部分并不是以上的临时决定，它会表现于工作中的方方面面，所以校长一旦对教师有所承诺，就一定要想着兑现诺言。对于由此引起发牢骚的教师，校长首先要理解，然后兑现承诺。
　　二是当“干的不如看的，看的不如捣乱的”情形发生的时候，老师的牢骚校长要善待。任何单位都会出现埋头苦干的人不会在领导跟前“显功”，而工作并不积极的人眼头却很活，说的永远比干的漂亮，圆滑的沟通也总能得到更多的回报。这时，免不了做事的人要在背后说三道四。所以，校长平时多用心观察教师的工作，及时发现做事者的成绩，同时也要分清不做事者的“糖衣炮弹”，让干的永远比看的得到的回报多。
　　此外，像评优评先不能做到公平；付出的多，得到的回报少；学校的一些政务不能做到公开、透明；学校各级领导在某些事情上享有特权等等，都会引起教师的不满和牢骚。如果教师有什么怨言，校长要三思其因，多从自身方面找问题，让教师走出牢骚阴影，有一个阳光的心态投入工作。
　　是不是所有的牢骚校长都要善待呢?回答当然是否定的。对一些整天抱怨国家、政府不给教师提高待遇，而又消极怠工的牢骚者，校长不能善待；对一些对学校的管理吹毛求疵，而又不遵守学校规章制度的牢骚者，校长不能善待；对一些说的总比做的多的牢骚者，校长也不能善待……对于这些人，校长也要深挖牢骚根源，进行批评教育，最终也使他们改变牢骚习惯，把精力放到工作上来。