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目的对我院门诊患者药物咨询情况进行分析与总结，了解门诊患者用药咨询内容，为进一步提高门诊药物咨询服务质量提供依据和建议。方法对我院2008年5月至2009年5月期间记录完整的1815例药物咨询信息记录，按患者咨询内容和咨询人群的健康状况进行分析。结果咨询的内容以用法用量、药物的不良反应及注意事项、药品作用及用途居多，分列前3位。咨询人群的健康状况以高血压、高血糖、高血脂和骨质疏松为主，分居前4位。结论药物咨询能充分了解患者关心的内容，促进患者合理用药和药师自身业务素质的提高，药师在如何改进和提高咨询服务质