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未来企业的壮大与发展离不开对现有资源的把握，稳固对大客户的关系尤其重要。创新与控制更是一把双刃剑．在激烈的市场竞争中谁先把握住了客户的需求心理，谁能在处理客户关系中能不断创新优化控制这种关系，谁便能在业务中立于不败之地。
大客户伙伴关系中的创新与控制
【摘 要】
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未来企业的壮大与发展离不开对现有资源的把握，稳固对大客户的关系尤其重要。创新与控制更是一把双刃剑．在激烈的市场竞争中谁先把握住了客户的需求心理，谁能在处理客户关系中能
【机 构】
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中南大学商学院
【出 处】
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长沙通信职业技术学院学报
【发表日期】
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2008年4期
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