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有人将知识管理界定为知识经济环境中知识型企业管理模式，这就强化知识管理对传统企业的重要性和适用性，很不利于传统企业管理方法的提高。其实，知识管理应该是指这样一种组织行为，即组织为了获得持久的竞争力，对各种相关的知识资源进行开发、传递和利用的过程。在这里，知识资源大体可分为三类：第一类是组织内部员工个人的知识，包括他们的学习成果、见闻见解、关系网络、经验教训等，针对这一类资源，知识管理的任务主要是最大程度地收集，存档并实现组织内共享；第二类是组织内部的种类文档资料，针对这一类资源，知识管理的任务主要是最大程