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O2O其实是一个很大的综合概念,其中包含着多种要素的集成,是一个非常复杂的系统,企业必须对此进行透彻地理解。1、O2O首先解决的是线上线下各要素融合的问题,不能融合就无法成为O2O 1)产品流的融合:所谓产品的融合,就是指企业要做到产品的概念、品种、包装、形象、价格等都要一样,但在规格上可以依据不同渠道的消费特性加以区隔。