巴拿马总统里卡多·马蒂内利·贝罗卡尔从2009年7月上任以来，一直觉得自己国家的护照不够精致，决定要对其进行一次大整改。
　　2010年5月，里卡多终于下令重新设计护照的图案和颜色，并由其亲自审批。历时2个月，巴拿马国家护照管理局终于按总统的意思，设计并制作了几本护照样品，上交到了总统府。这几份色彩光鲜、做工精细的护照样品，很快博得了里卡多的赞赏，他要求护照管理局用最快的速度印制投用。
　　转眼三个月过去了，10月3日这天，稍有点空闲的里卡多又把那几本护照样品从抽屉取出来欣赏，突然，他发现了护照上有一个非常细微的错误：巴拿马的国徽中有一个十字叉是铁锨和丁字镐，然而这些护照上所印的，却是铁锨和长柄方锤!
　　国徽出错，对于一个国家来说简直是奇耻大辱，里卡多决定要为自己所犯的这个失误负责!他先是要求护照管理局立即更正，并用最快的速度赶制新护照，同时要求护照管理局统计出了这些护照的投用数量，竟然高达4万份!这几乎意味着：由于总统的一个大意，已经有4万个人拿着这些连国徽都出了差错的护照，在世界各地遭受着他人的耻笑!
　　里卡多要求护照管理局用最快的速度把这4万个人的名字打印出来，他要在第二天发表电视讲话，向这4万个人道歉。10月4日晚上19点，里卡多准时走上演讲台，他先是介绍了道歉因由，然后，里卡多拿起手中的稿子说：“这4万个人的名字分别是曼格艾爾·阿马多加·雷亚罗、南塞·夫明格·雷·奥瓦卡迪亚、查洛慈·安东尼奥·马萨克、费德里科·博伊德、雷史巴·阿罗塞门纳·塔尔瓦、贝利萨里奥·波拉斯……”
　　5分钟过去了，里卡多在念名字：10分钟过去了，里卡多还在念名字：半个小时过去了，里卡多依旧在念名字：gO分钟过去了，他们的总统里卡多，还是在一个一个地念着那些名字!
　　电视机前的巴拿马民众困惑了，难道总统真的要把这4万个名字全念完，那得要念多少时间?有不少人打电话给总统府和电视台询问这件事情，他们从工作人员那里得到了这样的答复：以平均每个名字花3秒钟计算，总统要念完4万个名字最起码要花掉33个小时，加上中间可能有两次短暂的睡觉，再加上用来上厕所和吃饭的时间，这场电视道歉将会持续50个小时!
　　用50个小时向4万个人道歉?所有人都震惊了!没有人再去计较总统究竟犯了什么错，没有人再去计较护照上的国徽出差错问题到底有多严重，没有人再去计较总统究竟是在向谁道歉，他们只有一个想法：为了总统的身体，一定要阻止总统继续道歉下去!
　　电视里，总统的道歉在继续，而连线的电话里，则不断传来老百姓们的呼声：“总统先生，我们已经谅解了你的失误，也体会到了你的苦心，你去休息吧!”
　　里卡多没有停止。3个小时后，已经是半夜10点钟了，里卡多还继续在电视里一个一个地念着名字。他的电视道歉打动了整个巴拿马，甚至打动了身在国外的所有巴拿马人，他们纷纷从海外各地打越洋电话回国，劝总统停止道歉。
　　里卡多这样回答他们：“如果连具体名字都不念，那还谈什么尊重与道歉呢?如果连一个道歉都无法具体地落实到一个人的身上，那还指望我为你们落实什么呢?如果我连为自己承担错误都做不到，谁还能指望我来为这个国家承担些什么呢?”
　　10点50分，在道歉进行了将近4个小时的时候，有一位海外巴拿马人在电话里说：“总统先生，如果你对民众们的建议如此不在意，我们还能指望你今后能听取我们什么建议呢?”里卡多这才有所顾忌地抬起头来，对着与电话连线的麦克风问：“你们真的可以原谅我所犯的这个过失?”电话连线那端的听众肯定地回答说：“总统先生，我们原谅你!”
　　这一句话，让全国上下一片沸腾，所有电视机前的普通百姓，他们不管总统能不能听见，纷纷大声喊道：“总统先生，我们原谅你!”直到这时，总统才停了下来，他向着镜头鞠了一个躬，说了一声“谢谢我可爱的巴拿马民众”，随后走下了讲台……