【摘 要】
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对上海市场智能手机的产品质量和服务质量进行顾客满意度测评,这在上海是第一次。为何要进行测评?因为消费者对智能手机的产品质量和服务质量都不太满意,投诉很多。凸显了市
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对上海市场智能手机的产品质量和服务质量进行顾客满意度测评,这在上海是第一次。为何要进行测评?因为消费者对智能手机的产品质量和服务质量都不太满意,投诉很多。凸显了市场上林林总总的智能手机产品,虽然有着华丽的外表,却难掩华丽外表下的产品质量硬伤和服务质量内伤。
It is the first time in Shanghai to conduct customer satisfaction evaluation on the product quality and service quality of smartphones in Shanghai market. Why evaluate? Because consumers are not satisfied with the product quality and service quality of smartphones, there are a lot of complaints. Highlighting the market of smart phone products, though with gorgeous appearance, but conceal the gorgeous appearance of product quality Misconduct and service quality internal injuries.
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