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中国中信集团有限公司，由前国家副主席荣毅仁先生创办于1979年。作为一家金融与实业并举的大型综合性跨国企业，中信下设43家银行、证券、投资、矿产等多个领域的一级子公司。每年，子公司里都有为数不少的客户需要留学规划服务。为呼应客户需求，中信出版集团专门成立了一个小组，针对大客户、高端群体提供留学VIP服务。近日，中信国际教育总监曹志、留学部经理任慎刚、贾凤永接受了《留学》记者的专访，对中信国际教育的发展历程、其业务优势和特色项目做了一番全面深入的介绍。
两年积淀：VIP留学服务从内部走向社会
“中信国际教育的核心业务是留学申请，起初只服务于集团内部的VIP大客户和中信体系内的员工，而且主要集中在本科、研究生阶段。后来我们发现，市面上很少有机构可以提供像我们这样的VIP留学服务，这可以说是中信国际教育的特色。”中信国际教育总监曹志告诉《留学》记者。而此时的中信国际教育经过两年时间的沉淀，其咨询和服务团队也已经具备了扩大服务范围的实力。
实力稳步推进之后，出于让更多人享受VIP服务的初衷，中信国际教育逐步把服务对象扩大到全社会，将服务领域拓展到全部的教育阶段，并将美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡等主流留学国家“收入囊中”。依托于中信集团，中信国际教育对内部资源进行了整合再利用，服务涉及综合测评、留学规划方案的制定、申请、文书再到签证和学生境外服务等多个环节，力图通过自身平台实现优质人才服务的良性循环。历经两年时间，中信国际教育产品线的拉长可谓是水到渠成。
纵观现今的留学市场，留学机构良莠不齐，中信国际教育对于高品质的追求却是一以贯之的，“做自己的品牌”也一直是中信国际教育不变的发展方向。而这种追求也内化成一股力量，渗透到了评估、留学咨询、后期服务等方方面面。
据贾凤永介绍，学生来到中信国际教育做咨询，首先老师会将他们的背景信息整合起来，做一个综合性的评估，并根据学生自己的目标，结合他自身的过往经历、学术背景、留学愿景等做一个分析和处理，为学生制订一个详细的留学规划方案。而在整个服务的闭环，即签证和学生境外服务、工作推荐上，中信国际教育也会对学生进行持续追踪，提供优质服务。
“背靠大树好乘凉” 依托优势整合资源
“我们提供知识来应对变化的世界”，这是中信出版集团的标语，也是他们的信条。中信国际教育的存在，正是其践行用知识应对世界变化的途径之一。《留学》了解到，中信国际教育作为中信集团的子公司之一，已经于2008年成功上市。背靠中信集团这棵“大树”，中信国际教育拥有着其他留学机构无法比拟的资源优势。
对此，曾经在其他教育机构工作过的贾凤永有着切身体会。“在其他公司做留学申请，课外活动这部分可以利用的资源比较少。但在中信国际教育，由于我们本身已经有一个比较大而成熟的平台，有足够的资源能够拿来为学生服务。另外，我们与中科院的一些研究所、麻省理工大学研究所、波士顿高等研究所，甚至哈佛大学都建立了合作，都有赖于以中信品牌为依托创建起来的高精尖项目。这种国内最高级别的合作项目，是其他机构没有的。学生参与到这些高端项目中，对其获得高级别人物的推荐信、描述活动经历、撰写文书大有裨益，绝对会为学生申请到理想的学校加分。”贾凤永对《留学》说。
借助中信集团的高端平台，中信国际教育在为学生提供实习、就业等服务环节上也很有优势。概括而言，即把集团的内部资源完全调动起来服务于客户。任慎刚告诉《留学》，“对学习商科的学生来说，最常见的实习项目是做大堂经理，主要做一些引导和基础性的工作，这对于提升学生的业务能力帮助有限。但是中信国际教育有所不同，我们可以为学商科的学生提供特色化的实习项目，比如中信银行里面的投资部门、风险管控部门的内部职位都可以优先提供给我们的学生，让他们在实习过程中真正掌握金融、经济管理等领域的核心技术，以便让学生快速适应工作岗位。”在就业环节，中信国际教育本着持续跟踪、推荐就业的服务理念，全程提供优质服务。“我们并不是像其他海外职业规划公司，到学生即将毕业，找不到工作的时候才去做规划。我们从学生入学初始便会持续和学生沟通，并安排就业方面的活动。整个流程跟踪下来，最后给学生出具一份适合他们的就业计划。”贾凤永 说。
独家推出留学公开化服务体系
留学既属于教育行业，又具有服务属性。教育要看质量，服务关注体验感。如何在保证教育高质量的同时，让用户有更多的参与、更好的体验感，是中信国际教育的老师们一直在思考的问题。基于这样的初衷，留学公开化服务体系应运而生。
贾凤永称，“尽管已经有了两年运营经验，但中信国际教育在留学领域尚且算是‘新生’。能否赢得外部市场及客户的信任，对我们至关重要。目前，整个留学申请阶段有很多服务是不透明的，独立推出留学公开化服务体系，就是为了把无形的产品和服务有形化。这个过程学生可以全程参与。”
贾凤永对《留学》说，国内市面上的留学咨询公司在操作整个申请流程时，普遍没有做到信息及时公开，家长和学生都不知道进行到了哪一步。通过留学公开化服务体系，学生和家长很清楚自己的申请进度。“比如我们确定了学校，就把所有相关信息传给学生，让其确认。双方认可后再进行下一步。申请不同的学校，有不同的截止日期。我们会根据截止日期的先后顺序去完成这样一个申请，学生这边也很清晰。”
《留学》了解到，在留学公开化体系中，每进行一步学生都会收到微信通知。所有信息都是学生确认过的，整个流程都可以看到。而且师生之间沟通的语言、文字、图片、视频等文件都将保存下来，以备日后查询。在留学公开化的服务体系中还特别添加了互动功能，比如一个活动规划提交后，学生自动收到通知，决定下一步的行动方案，这样起到很好的提醒和监督作用。另外，中信国际教育还会为学生量身打造一本专属留学日记作为纪念品，为学生记录下这段宝贵的人生经历。
两年积淀：VIP留学服务从内部走向社会
“中信国际教育的核心业务是留学申请，起初只服务于集团内部的VIP大客户和中信体系内的员工，而且主要集中在本科、研究生阶段。后来我们发现，市面上很少有机构可以提供像我们这样的VIP留学服务，这可以说是中信国际教育的特色。”中信国际教育总监曹志告诉《留学》记者。而此时的中信国际教育经过两年时间的沉淀，其咨询和服务团队也已经具备了扩大服务范围的实力。
实力稳步推进之后，出于让更多人享受VIP服务的初衷，中信国际教育逐步把服务对象扩大到全社会，将服务领域拓展到全部的教育阶段，并将美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡等主流留学国家“收入囊中”。依托于中信集团，中信国际教育对内部资源进行了整合再利用，服务涉及综合测评、留学规划方案的制定、申请、文书再到签证和学生境外服务等多个环节，力图通过自身平台实现优质人才服务的良性循环。历经两年时间，中信国际教育产品线的拉长可谓是水到渠成。
纵观现今的留学市场，留学机构良莠不齐，中信国际教育对于高品质的追求却是一以贯之的，“做自己的品牌”也一直是中信国际教育不变的发展方向。而这种追求也内化成一股力量，渗透到了评估、留学咨询、后期服务等方方面面。
据贾凤永介绍，学生来到中信国际教育做咨询，首先老师会将他们的背景信息整合起来，做一个综合性的评估，并根据学生自己的目标，结合他自身的过往经历、学术背景、留学愿景等做一个分析和处理，为学生制订一个详细的留学规划方案。而在整个服务的闭环，即签证和学生境外服务、工作推荐上，中信国际教育也会对学生进行持续追踪，提供优质服务。
“背靠大树好乘凉” 依托优势整合资源
“我们提供知识来应对变化的世界”，这是中信出版集团的标语，也是他们的信条。中信国际教育的存在，正是其践行用知识应对世界变化的途径之一。《留学》了解到，中信国际教育作为中信集团的子公司之一，已经于2008年成功上市。背靠中信集团这棵“大树”，中信国际教育拥有着其他留学机构无法比拟的资源优势。
对此，曾经在其他教育机构工作过的贾凤永有着切身体会。“在其他公司做留学申请，课外活动这部分可以利用的资源比较少。但在中信国际教育，由于我们本身已经有一个比较大而成熟的平台，有足够的资源能够拿来为学生服务。另外，我们与中科院的一些研究所、麻省理工大学研究所、波士顿高等研究所，甚至哈佛大学都建立了合作，都有赖于以中信品牌为依托创建起来的高精尖项目。这种国内最高级别的合作项目，是其他机构没有的。学生参与到这些高端项目中，对其获得高级别人物的推荐信、描述活动经历、撰写文书大有裨益，绝对会为学生申请到理想的学校加分。”贾凤永对《留学》说。
借助中信集团的高端平台，中信国际教育在为学生提供实习、就业等服务环节上也很有优势。概括而言，即把集团的内部资源完全调动起来服务于客户。任慎刚告诉《留学》，“对学习商科的学生来说，最常见的实习项目是做大堂经理，主要做一些引导和基础性的工作，这对于提升学生的业务能力帮助有限。但是中信国际教育有所不同，我们可以为学商科的学生提供特色化的实习项目，比如中信银行里面的投资部门、风险管控部门的内部职位都可以优先提供给我们的学生，让他们在实习过程中真正掌握金融、经济管理等领域的核心技术，以便让学生快速适应工作岗位。”在就业环节，中信国际教育本着持续跟踪、推荐就业的服务理念，全程提供优质服务。“我们并不是像其他海外职业规划公司，到学生即将毕业，找不到工作的时候才去做规划。我们从学生入学初始便会持续和学生沟通，并安排就业方面的活动。整个流程跟踪下来，最后给学生出具一份适合他们的就业计划。”贾凤永 说。
独家推出留学公开化服务体系
留学既属于教育行业，又具有服务属性。教育要看质量，服务关注体验感。如何在保证教育高质量的同时，让用户有更多的参与、更好的体验感，是中信国际教育的老师们一直在思考的问题。基于这样的初衷，留学公开化服务体系应运而生。
贾凤永称，“尽管已经有了两年运营经验，但中信国际教育在留学领域尚且算是‘新生’。能否赢得外部市场及客户的信任，对我们至关重要。目前，整个留学申请阶段有很多服务是不透明的，独立推出留学公开化服务体系，就是为了把无形的产品和服务有形化。这个过程学生可以全程参与。”
贾凤永对《留学》说，国内市面上的留学咨询公司在操作整个申请流程时，普遍没有做到信息及时公开，家长和学生都不知道进行到了哪一步。通过留学公开化服务体系，学生和家长很清楚自己的申请进度。“比如我们确定了学校，就把所有相关信息传给学生，让其确认。双方认可后再进行下一步。申请不同的学校，有不同的截止日期。我们会根据截止日期的先后顺序去完成这样一个申请，学生这边也很清晰。”
《留学》了解到，在留学公开化体系中，每进行一步学生都会收到微信通知。所有信息都是学生确认过的，整个流程都可以看到。而且师生之间沟通的语言、文字、图片、视频等文件都将保存下来，以备日后查询。在留学公开化的服务体系中还特别添加了互动功能，比如一个活动规划提交后，学生自动收到通知，决定下一步的行动方案，这样起到很好的提醒和监督作用。另外，中信国际教育还会为学生量身打造一本专属留学日记作为纪念品，为学生记录下这段宝贵的人生经历。