利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户分类

来源 :商场现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huxiaoshenshan2010
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随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析客户关系管理关系的基础上,通过对决策树方法用于公司客户群体分类的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。
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