世界上最酷的“饲养员”

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  现在的工作和以前一样吗?除了编的稿子有不同,小编的工作月复一月,每个月保证有新鲜热辣的《智慧少年》送达到你们手里,这没有什么不同。“如此重复性的工作能不能让机器人来做呢?”小编摸摸僵硬的脖子,一边把迟了一周的稿子交给主编一边抱怨。
  主编怒吼:“每次都拖稿,等我饲养个机器人,你就下岗吧!”
  小编好怕怕……
  机器人“喂”什么?
  机器人都是一出厂就被设定好了程序,怎么还会需要饲养呢?需要饲养的一般都是动物呀。
  呵呵,孤陋寡闻了吧!这是近年来地球上出现的新职业——机器人饲养员。需要被饲养的机器人宝宝是智能客服机器人。喂养它的方式十分另类——首先,饲养员要将常见的问题输入给机器人宝宝,把机器人宝宝“喂”得饱饱的;其次,要教机器人宝宝说话,玩转海量语句,训练它能为用户解决问题;接着,帮助机器人宝宝搭建成长模型,定期测评体验,关注它每天的成长和未来动向;当然,机器人宝宝也需要“社交”,饲养员要帮助它去认识更多新朋友,拓展交际,尽快结识各行各业的小伙伴们。这样一来,机器人宝宝才有可能成长为合格的智能客服机器人。
  当个饲养员很烧脑
  跟所有孩子一样,机器人宝宝也是需要喂养的。只不过,再好喝的牛奶都请离它远一点,它要“吃”的是数据。只有“吃”了足够多的数据,机器人宝宝才能变得更聪明,更懂事,做一些人工做不了的事。
  比如来自阿里巴巴集团的智能客服机器人“店小蜜”,饲养员给它喂的是包括尺码、面料、版型在内的商品数据。数据库充实之后,一旦有人询问尺码,“店小蜜”就能秒回,准确率高达90%~95%。可是,喂给“店小蜜”的数据,它就一定能懂吗?这就要看饲养员如何来“喂养”了。比如女士们非常关心要买的衣服“会不会掉色”,饲养员不能只输入这一个问题,而是要从这一个问题发散开来,尽可能多地猜想用户会怎么提问,比如“掉色吗?”“下水是不是会脱色?”等等,饲养员有可能针对一个问题要琢磨出二三十个类似的问题,有时候甚至多达200个问题。店小蜜“吃”掉足够多的对话数据,把相关语言修炼到八级、+级……就能帮你工作了,这个过程好似升级打怪游戏通关。
  看,当饲养员也是很烧脑的。
  让机器人“活”起来
  每天训练机器人宝宝的时间也是要有保证的。饲养员可能要花1个小时进行数据检查,对前一天输入的数据是否存在异常做好检查、标注和数据分析,再花上2小时,检查它每天的实时聊天记录,根据数据分析及时更新知识库,挖掘新问法,整理有用问法。通过不断的加强训练,机器人宝宝的言语变得更像一个真人。不断进化的“店小蜜”不仅可以解决顾客的尺码推荐、物流查询、活动解读、退换货等问题,大大提高了客服的服务效率,还学会了鼓励买家下单。在大多数情况下,顾客几乎察觉不到自己其实是在和一个机器人聊天。
  有人统计,“店小蜜”一年能创造超过2亿元的销售业绩。真是厉害啦,机器人宝宝。
  机器人“饲养员”受热捧
  强大的机器人宝宝背后,一定站着一个强大的饲养员。想让机器人宝宝快速学到本领,饲养员自己首先得掌握本领,不断加强学习才行,如果想把机器人宝宝培养成学霸,饲养员更得是有足够钻研精神的专家级人物。
  在杭州,机器人“饲养员”已经被纳入专项能力考核项目,获得高级专项能力认证的“机器人饲养员”还能享受多项政策福利。据说机器人“饲养员”工作无须打卡、坐班,工资多多,福利超好。更重要的是,当你把机器人“喂”大了,成就感绝对超越大熊猫饲养员哦!
  现在,类似阿里“店小蜜”的Al机器人越来越多,它们将人们从传统的、机械的重复工作中解脱出来,让我们有更多机会投入到更多富有创造性的工作中。
  看,一座帐篷上了天
  搭帐篷虽然好玩儿,不过,地面上总是有一些小蟲子爬来爬去,简直是胆小者的噩梦。那么,让帐篷飞到天空中怎么样?
  恐高症患考不用担心,它离地距离并不算特别高。飞行采用的是三角形设计,有三个可以施力的点,搭建帐篷的时候,你
  只需要将三个施力点通过一条带子固定在树上,它就会自动伸开,帐
  篷自己通过平衡力和张力悬浮在空中,看起来有点像加了篷的小吊床,不过,
  它的承重高达400公斤,而且可以随身携带。有了它,你就不用为找不到搭帐篷的地点而烦恼了。吃饱喝足后,躺在这里,微风吹过,帐蓬就开心地摇来晃去,你肯定可以在上面睡个好觉。
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