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【摘 要】用电检查是电力企业进行电力市场管理的重要组成部分，同时也是电力企业面对用电客户的一个窗口。目前，电力企业的用电检查中还存在一定的问题，这些问题有可能会形成企业的管理漏洞。所以为来有效的确保企业生产的正常运行，就必须加强用电检查的管理工作。本文就针对电力企业用电管理中所存在的问题，相应提出了几条解决措施。
【關键词】用电检查；管理工作；电力企业
用电检查工作是保护居民用电得重要手段，定期的用电检查可以消除电力使用中产生的隐患，增强居民合理使用电能的意识，减少乱拉电线和用电器使用不正确的现象、同时强化居民安全用电的意识，保护国家电能不被盗取。
1开展用电检查工作的重要意义
1.1加强用电检查是为客户提供优质服务的前提
随着社会科技的不断发展和用电检查新设备的不断更新、一些用电检查的新材料和用电检查技术广泛应用于在我国电网建设，创新用电检查设备具有重要的现实指导意义.为了更好地安装和检测用电检查设备的运行效率，供电企业用电检查的设备性能应当朝着更高、更强的用电检查能力方面发展，因而，提升供电事业用电检查设备的整体安装效率，保障用电检查质量具有重要的价值。这样，既可以提升用电检查设备检测工作的效率，还能够保障用电检查的质量，防止电网事故的发生，确保用电检查设备的正常运行。
1.2用电检查是一种安全保障手段
城市化进程的加快深入和社会经济的飞速发展，不断扩大用电检查电网系统的全面建设对改善人们的生活至关重要。作为一种安全用电检查的保障手段，完善用电检查工作的细节对推进电力系统的健康运行具有专业的指导作用。[1]为了保障供电系统的正常进行，相关用电管理人员应当遵守用电检查的相关操作细则，提升用电检查的整体质量，创新用电检查的对策，以期为电力事业的相关从业人员提供借鉴。用电检查的具体工作内容主要有：确保各个地区电网系统的安全性能和用电客户的人身安全与财产安全，用电检查单位的各部门工作人员应当坚持定期对用电设备进行周期性检查，对一些用电大户进行专项的认真检查工作。为了减少用电检查单位的经济与其他损失，禁止一些不法人员实施窃电行为，杜绝社会人员违约用电等现象的发生，用电检查工作人员应当认真引导与规范客户的用电行为，完善定期检查制度。在进行用电检查过程中，尤其要确保用电检查的相关电气设备的维修与保养工作，合理分配供电站的电能，队电能资源进行有效的传输和积极地变换，不断建立健全用电检查的抄表收费业务环节。
2电力企业用电检查管理中存在的问题
2.1相关人员的重视度不够。虽然在用电检查管理工作中，电力企业是管理主体，进行用电检查管理工作的人员是直接实施者，但是二者在实际工作中，其执行力度并不大。通常只是宣传力度较大，而具体的落实工作往往不够彻底，其主要原因就是有关人员对用电检查管理工作的重视度不够，才会出现对所制定的管理方案，执行力不够，监督不够的情况。
2.2用电检查和监督没有一个明确的分工。现今我国已经开始实行电力政企分开政策，对其行政执法权进行移交，这就导致一些窃电、偷电的违法行为的查处主体为电力管理部门，其性质也就是行政执法，措施主要采用的是勒令立即停止违法行为、进行滞纳金以及电费的追缴，主要依据的是《供用电监督管理办法》以及《行政处罚法》；但是一般的违章用电行为的性质是民事违约，那么查处的主体就应该是供电企业，供电企业进行查处也属于敏书行为，其措施采用的也就是追缴滞纳金和电费、依法进行停电或做相关赔偿，主要依据的是《用电检查管理办法》以及《供电营业准则》。后者这种方法比之前的那个确实减少了许多行政程序，但是却导致了用电检查和监督工作之间没有一个明确的分工，致使用电检查工作中不能很好的把握好度。
2.3对非法用电行为进行取证，相当困难。一些非法用电行为的手段都相当的隐蔽，所以在进行确定的时候必须要有相关证据的证实，以此进行相关的处罚，才是把用电检查管理工作的意义真正的体现出来。但是在实际工作中，证据通常都会被违法人员直接抹掉，而工作人员在无法找到证据或者证据不足的情况下，都会直接进行停电处理，这样也就更难进行取证了。
2.4目前还没有一个专业的用电检查管理工作培训方式。目前我国不论是在学校还是一些培训机构中，都没有关于用电管检查管理工作的相关培训。目前进行用电检查管理工作的人员大多没有专业知识，其检查程序不够规范，检查内容也不够全面、责任心不够强，其法律意识也比较淡薄，这就导致用电检查管理工作难以真正的落实到位。
3加强电力企业用电检查管理的措施
3.1加大对工作人员的培训力度，并制定规范的用电检查操作程序。无论是学校、还是培训机构，甚至电力企业，都要提高对用电检查管理工作人员的培训支持，加大培训力度，提高工作人员的专业水平以及作业水平，确保用电检查管理工作的有效进行以及健康的进行可持续发展。另外还要制定一个规范的用电检查管理工作操作程序，有助于用电检查管理工作的规范化进行。首先每次进行现场检查工作的人员不能少于两人，并要在执行任务之前，认真的填写《用电检查工作单》，填写完毕之后，还要将其进行存档；其次工作人员在进行检查的时候，要出示《用电检查证》，对于出现的不符合安全规定的作业行为，要进行现场确认；最后发现窃电行为，检查人员可以进行制止，并进行相关惩罚，对于情节严重者，则就要移交相关部门进行处理。具体的操作步骤就要以当地的实际情况进行制定。
3.2提高对用电检查管理工作的重视度，提高对非法用电行为的监管力度。加大有关部门对用电检查管理工作的重视，是一个重要的任务。管理者、用电检查人员以及用电客户都在不断的进行变化，那么每个人对于用电检查管理工作的认识肯定也不同，所以就要制定一个共同的长远目标，并加大宣传，把有关人对用电检查管理工作提高一个共同的高度来，这样非常有助于用电检查管理有关工作的开展。对于一些非法用电小姑娘为，则必须加大监管力度，窃电就是一种相当严重的违法行为，其惩罚力度可以严格按照《刑法》264条的盗窃罪进行处理，必要的时候甚至可以协同有关部门进行。
3.3建立事故处理预案以及事故应急网络。我们在进行用电检查管理工作的时候，首先应该对用电客户的各种受电装置的安全运行提供有力的保障。所以在开展用电检查管理工作时要先把管辖区域内的所用变压所设备建档，然后再进行深入的调查，其次就可以利用一个可操作比较强的事故处理方案以及应急网络对事故的出现进行防范。并且要在节假日的时候，对应急网络进行完善，确保在发生事故的时候，应急网络能够及时反应，最大化的减少停电时间。
4结语
综上所述，我们在进行用电检查管理工作时，首先还应该做好之前的各项准备工作，然后按照相关规定以及操作要求进行规范化检查管理，把用电检查管理中的各项工作落实到位，并对工作效率进行有效的提高，避免在工作中出现拖沓或者反复无效错做的行为。对工作人员的失职、越权以及滥用职权的行为严格禁止，有效的确保用电客户的合法利益。最后还要电力企业也应该有效的提高自己的服务态度，有效的确保用电客户的用电安全，提高客户满意度。
参考文献：
[1]刘明成，加强用电检查管理工作的建议[J]，科技创新与应用，2012，5，93-94
[2]林艳霞，探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J]，中国新技术新产品，2012，10，230-231
[3]廖岗云，刍议供电企业对加强用电检查管理工作的探讨[J]，科技与生活，2010，19，180-181
[4]陈黎，供电企业开展用电检查管理工作的有效策略[J]，北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2011，28（12），289-290
（作者单位：武汉供电公司客服武昌分中心）
【關键词】用电检查；管理工作；电力企业
用电检查工作是保护居民用电得重要手段，定期的用电检查可以消除电力使用中产生的隐患，增强居民合理使用电能的意识，减少乱拉电线和用电器使用不正确的现象、同时强化居民安全用电的意识，保护国家电能不被盗取。
1开展用电检查工作的重要意义
1.1加强用电检查是为客户提供优质服务的前提
随着社会科技的不断发展和用电检查新设备的不断更新、一些用电检查的新材料和用电检查技术广泛应用于在我国电网建设，创新用电检查设备具有重要的现实指导意义.为了更好地安装和检测用电检查设备的运行效率，供电企业用电检查的设备性能应当朝着更高、更强的用电检查能力方面发展，因而，提升供电事业用电检查设备的整体安装效率，保障用电检查质量具有重要的价值。这样，既可以提升用电检查设备检测工作的效率，还能够保障用电检查的质量，防止电网事故的发生，确保用电检查设备的正常运行。
1.2用电检查是一种安全保障手段
城市化进程的加快深入和社会经济的飞速发展，不断扩大用电检查电网系统的全面建设对改善人们的生活至关重要。作为一种安全用电检查的保障手段，完善用电检查工作的细节对推进电力系统的健康运行具有专业的指导作用。[1]为了保障供电系统的正常进行，相关用电管理人员应当遵守用电检查的相关操作细则，提升用电检查的整体质量，创新用电检查的对策，以期为电力事业的相关从业人员提供借鉴。用电检查的具体工作内容主要有：确保各个地区电网系统的安全性能和用电客户的人身安全与财产安全，用电检查单位的各部门工作人员应当坚持定期对用电设备进行周期性检查，对一些用电大户进行专项的认真检查工作。为了减少用电检查单位的经济与其他损失，禁止一些不法人员实施窃电行为，杜绝社会人员违约用电等现象的发生，用电检查工作人员应当认真引导与规范客户的用电行为，完善定期检查制度。在进行用电检查过程中，尤其要确保用电检查的相关电气设备的维修与保养工作，合理分配供电站的电能，队电能资源进行有效的传输和积极地变换，不断建立健全用电检查的抄表收费业务环节。
2电力企业用电检查管理中存在的问题
2.1相关人员的重视度不够。虽然在用电检查管理工作中，电力企业是管理主体，进行用电检查管理工作的人员是直接实施者，但是二者在实际工作中，其执行力度并不大。通常只是宣传力度较大，而具体的落实工作往往不够彻底，其主要原因就是有关人员对用电检查管理工作的重视度不够，才会出现对所制定的管理方案，执行力不够，监督不够的情况。
2.2用电检查和监督没有一个明确的分工。现今我国已经开始实行电力政企分开政策，对其行政执法权进行移交，这就导致一些窃电、偷电的违法行为的查处主体为电力管理部门，其性质也就是行政执法，措施主要采用的是勒令立即停止违法行为、进行滞纳金以及电费的追缴，主要依据的是《供用电监督管理办法》以及《行政处罚法》；但是一般的违章用电行为的性质是民事违约，那么查处的主体就应该是供电企业，供电企业进行查处也属于敏书行为，其措施采用的也就是追缴滞纳金和电费、依法进行停电或做相关赔偿，主要依据的是《用电检查管理办法》以及《供电营业准则》。后者这种方法比之前的那个确实减少了许多行政程序，但是却导致了用电检查和监督工作之间没有一个明确的分工，致使用电检查工作中不能很好的把握好度。
2.3对非法用电行为进行取证，相当困难。一些非法用电行为的手段都相当的隐蔽，所以在进行确定的时候必须要有相关证据的证实，以此进行相关的处罚，才是把用电检查管理工作的意义真正的体现出来。但是在实际工作中，证据通常都会被违法人员直接抹掉，而工作人员在无法找到证据或者证据不足的情况下，都会直接进行停电处理，这样也就更难进行取证了。
2.4目前还没有一个专业的用电检查管理工作培训方式。目前我国不论是在学校还是一些培训机构中，都没有关于用电管检查管理工作的相关培训。目前进行用电检查管理工作的人员大多没有专业知识，其检查程序不够规范，检查内容也不够全面、责任心不够强，其法律意识也比较淡薄，这就导致用电检查管理工作难以真正的落实到位。
3加强电力企业用电检查管理的措施
3.1加大对工作人员的培训力度，并制定规范的用电检查操作程序。无论是学校、还是培训机构，甚至电力企业，都要提高对用电检查管理工作人员的培训支持，加大培训力度，提高工作人员的专业水平以及作业水平，确保用电检查管理工作的有效进行以及健康的进行可持续发展。另外还要制定一个规范的用电检查管理工作操作程序，有助于用电检查管理工作的规范化进行。首先每次进行现场检查工作的人员不能少于两人，并要在执行任务之前，认真的填写《用电检查工作单》，填写完毕之后，还要将其进行存档；其次工作人员在进行检查的时候，要出示《用电检查证》，对于出现的不符合安全规定的作业行为，要进行现场确认；最后发现窃电行为，检查人员可以进行制止，并进行相关惩罚，对于情节严重者，则就要移交相关部门进行处理。具体的操作步骤就要以当地的实际情况进行制定。
3.2提高对用电检查管理工作的重视度，提高对非法用电行为的监管力度。加大有关部门对用电检查管理工作的重视，是一个重要的任务。管理者、用电检查人员以及用电客户都在不断的进行变化，那么每个人对于用电检查管理工作的认识肯定也不同，所以就要制定一个共同的长远目标，并加大宣传，把有关人对用电检查管理工作提高一个共同的高度来，这样非常有助于用电检查管理有关工作的开展。对于一些非法用电小姑娘为，则必须加大监管力度，窃电就是一种相当严重的违法行为，其惩罚力度可以严格按照《刑法》264条的盗窃罪进行处理，必要的时候甚至可以协同有关部门进行。
3.3建立事故处理预案以及事故应急网络。我们在进行用电检查管理工作的时候，首先应该对用电客户的各种受电装置的安全运行提供有力的保障。所以在开展用电检查管理工作时要先把管辖区域内的所用变压所设备建档，然后再进行深入的调查，其次就可以利用一个可操作比较强的事故处理方案以及应急网络对事故的出现进行防范。并且要在节假日的时候，对应急网络进行完善，确保在发生事故的时候，应急网络能够及时反应，最大化的减少停电时间。
4结语
综上所述，我们在进行用电检查管理工作时，首先还应该做好之前的各项准备工作，然后按照相关规定以及操作要求进行规范化检查管理，把用电检查管理中的各项工作落实到位，并对工作效率进行有效的提高，避免在工作中出现拖沓或者反复无效错做的行为。对工作人员的失职、越权以及滥用职权的行为严格禁止，有效的确保用电客户的合法利益。最后还要电力企业也应该有效的提高自己的服务态度，有效的确保用电客户的用电安全，提高客户满意度。
参考文献：
[1]刘明成，加强用电检查管理工作的建议[J]，科技创新与应用，2012，5，93-94
[2]林艳霞，探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J]，中国新技术新产品，2012，10，230-231
[3]廖岗云，刍议供电企业对加强用电检查管理工作的探讨[J]，科技与生活，2010，19，180-181
[4]陈黎，供电企业开展用电检查管理工作的有效策略[J]，北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2011，28（12），289-290
（作者单位：武汉供电公司客服武昌分中心）