借助工具简化业务流程优化工作

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  2009年12月,浙商银行宣布成功部署基于流程优化及SOA架构的新一代柜面业务处理系统,开创了银行柜面业务系统的全新流程优化模式和SOA流程银行建设的先河。当时记者在采访中了解到,诸多流程的梳理和优化是他们在整个项目实施过程中最费时、费力的问题之一。
  但是,如果借助今天的工具,浙商银行当初的流程梳理问题将会容易解决得多。
  浙商银行在业务流程梳理和优化上的问题并不是个特例。越来越多的企业已经意识到可以通过优化流程来提高业务敏捷性,从而提高效率,降低成本,并發现更多业务增长商机。
  IBM全球CEO研究报告发现,提高业务敏捷性成为众多企业领导人提升业务绩效的第一要务。调查显示,98%的CEO计划对企业的运作方式进行重组,70%的CIO将优化流程视为第一要务。IBM软件集团WebSphere副总裁Beth T. Smith表示:“通过优化业务流程管理,组织将可以轻松管理特殊任务,自动执行时间密集型任务,从而让员工有时间去开展价值更高的工作。”
  然而,企业的业务流程纷繁复杂,而且是处于不断变化中,如果不借助一些有效的工具,业务流程的梳理和优化就变得非常复杂。为此,IBM WebSphere进一步扩展其产品家族,结合其在业务流程管理和SOA领域的行业领先能力,将一系列动态业务流程管理软件新产品全面升级至v7版本,旨在可帮助客户发现并持续改进流程,以获得更出色的业务绩效。
  据了解,本次升级的产品系列包括了IBM BPM BlueWorks、Business Compass、ILOG Business Rule Management System、Business Monitor、WebSphere Process Server和WebSphere Process Server等,旨在通过动态业务流程和基础设施技术,为企业IT和业务人员提供贯穿整个动态业务网络的业务敏捷性。
  菲律宾环球电信公司与IBM合作实施了一个基于IBM业务流程管理套件的解决方案,用于整合其业务运营。通过这一项目,菲律宾环球电信公司成功将新产品进入市场所需时间从6个月缩短到40天。此外,他们还将产品开发成本降至原来的10%,增加了利润,并极大地降低了新产品推出的财务风险。得益于更高的信息共享、洞察和协作能力,菲律宾环球电信公司可以更好地识别客户,提供更有针对性的产品和服务。
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