欧盟跨境金融消费纠纷处理平台对我国的启示

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2001年,欧洲委员会联合欧盟经济区成员国成立了一个横跨各国消费者与国外金融服务提供者的替代性纠纷解决机制(Alternative Dispute Resolution,以下称ADR机制),并在此基础上建立了欧盟跨境金融消费纠纷处理平台(FIN-NET),签署了谅解备忘录,同意通过FIN-NET加强信息交流共享,解决国民跨境金融消费纠纷。FIN-NET由ADR网络平台、秘书处和指导委员会组成,并与欧洲委员会保持紧密联系。我国正在积极有序地推进人民币国际化,使之成为可兑换、可自由使用的货币,亟需未雨绸缪做好跨境金融消费权益保护,协调建立纠纷处理平台,为人民币国际化"保驾护航"。同时,这对完善我国"一行三会"的跨部门金融消费纠纷处理,也具有借鉴意义。
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