在4G业务发展环境下打造LTE网络投诉双向预警机制

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随着LTE网络在全国建设速度的加快以及LTE网络用户量的增多,LTE网络问题投诉量呈增多之势。为减少LTE用户投诉、提升用户感知、推动LTE网络在河南又快又好地发展,网管中心投诉专业认真梳理LTE投诉工作存在的问题,并结合2G/3G投诉处理机制创新性的提出了打造LTE双向预警机制课题并积极实践。
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