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一、个案资料 谭某,女,13岁,家中独女,父亲是公务员，母亲是某银行经理，家境优越,家住苏南某市中心最繁华地段。谭某主要问题表现是过于胆怯和紧张。她在公共场合，给人印象是冷淡，羞于同客人打招呼，或者局促不安地坐在一旁；在课堂上，老师一叫，就非常紧张，以至说不出话来。谭某很少跟随父母到公共场合与其他人进行接触，学习成绩一般。谭父由于女儿过于羞怯，希望多带她到一些社交场合，使她能多参与社交、发言。但依旧改变不了谭某的行为,反而激化谭某与父母之间的矛盾。