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本论文分析了正在迅速发展的Web Services结构和发展情况．并介绍了XML、UDDI、WSDL和SOAP标准在Web Services中的作用。最后实现了XML Web Services实例．由Excel的客户端对其进行调用的过程。通过XML实现了Microsoft平台与Java平台的互操作。并且使用此技术解决了Call Center人员预测的实际问题。