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医疗纠纷是指患者或其亲属认为医疗单位或者医护人员提供的诊疗护理服务有过错并造成患者人身、财产、精神的损害，而与医疗单位或卫生行政主管部门或医疗事故鉴定机构之间产生的争执。近年来，医疗纠纷日渐增多，医患冲突不断升级，已成为困扰医院发展的严峻问题。作为医疗中主体方的医疗机构，如果只寄希望于患者的理解、社会的宽容和媒体的公正，而不努力采取各种措施预防医疗纠纷的发生，那么医患关系紧张的局面不但不会缓解。反而会有加剧之势。