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顾客是企业利润的源泉,提高顾客忠诚度是企业生存和发展的关键。电子商务环境下,如何提升顾客忠诚度成为商家能否成功的根本。本文从电子商务环境下顾客忠诚度内涵出发,分析影响电子商务顾客忠诚度的因素,进一步探讨提升顾客在电子商务环境下的忠诚度的措施。
如何提升顾客在电子商务环境下的忠诚度
【摘 要】
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顾客是企业利润的源泉,提高顾客忠诚度是企业生存和发展的关键。电子商务环境下,如何提升顾客忠诚度成为商家能否成功的根本。本文从电子商务环境下顾客忠诚度内涵出发,分析
【机 构】
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东北师范大学,
【出 处】
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现代营销(学苑版)
【发表日期】
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2011年11期
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