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<正>我国酒店业的可持续发展离不开"以人为本"。当前制约我国酒店业发展的因素很多,例如酒店业管理层内部的素质和政策措施的制定是否合理,员工的个人素质高低等等都直接关系到酒店业的发展。我国酒店业的可持续发展必须坚持"以人为本"。我国酒店业内部要注重"以人为本",酒店业的发展也要注重对客户群的"以人为本",我国酒店业发展的外部因素也需要"以人为本"。