探索完善旅游警察、旅游巡回法庭等制度

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  曾经表示要“以最坚决的态度,最具体的措施,最到位的执行力,落实好整改工作”的丽江,又收到一张“黄牌”。
  旅游市场整治,政府层面的行业监管必不可少。但有一个“悖论”是行业迷思:把旅游市场整治狠了,等于把游客拱手让人,至少“年终统计数字上不好看”。在这种思路指导下,谁出事了处罚谁,行业治理还停留在“左三年右三年,修修补补过大年”的阶段,也因此,旅游从业者们才常怀“躲躲,风头马上过去”之心。
  来自国家旅游局的警告或严重警告,如果只是无关痛痒地打在“面子”上,没有唤起地方政府和景区管理者對旅游品质这一核心和“里子”的重视,那所谓监管,就不是“一把剑”,而是“一阵风”。
  不到两年收到两张“黄牌”已经充分证明,有些旅游景区唯游客人数、旅游收入等“数据增长论”的发展模式难以为继。治理低价游、零团费、黑导游、强制购物、欺客宰客、侮辱打人等等这些乱象,亟需要转变旅游发展观念:不能再只靠“颜值”吃饭了,还要补上管理短板,造就好口碑。
  成本高,服务水平与质量却不高,这是国内许多旅游地的最大问题。旅游业必须反思如何改善旅游环境、提升旅游舒适度、推出更为精细化的管理方式,否则,会把国人更多地“赶”到境外旅游。
  旅游管理机制要理顺。哪里出问题治哪里,仅仅是治标之策。必须积极推动建立旅游市场综合管理新体制,探索完善旅游警察、旅游巡回法庭与工商部门联合执法、联合办案,运用法治力量营造和维护良好的旅游环境。
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