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[摘要]文章分析了高职院校系资料室的现状和存在问题，指出要根据各个院校的具体情况确定是否设置系资料室。高职院校在设置或者不设置系资料室的情况下应采取不同的应对策略。系资料室要有针对性地开展专项服务。
[关键词]高职院校 系资料室 专项服务
[作者简介]王晓平(1969-)女，广西全州人，广西职业技术学院，馆员，研究方向为高等职业教育管理。(广西 南宁 530226)
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)02-01 87-02
系资料室是院校图书馆服务功能的延伸，是图书馆的有益补充，是专门为本系专业(群)教学科研服务的文献信息资源供应机构，其文献信息资源与本系的专业结合紧密，内容专深，可以为师生提供更为方便快捷的资料查寻服务。然而，随着计算机网络技术和数字技术在文献信息服务中的广泛运用，相当一部分的文献资源可以通过网络获取，使系资料室的信息服务职能逐步弱化，人们对它的存在产生了质疑。尤其是高职院校，有人认为高职院校是职业教学型、实践型的学校，对学生的培养重实践、轻理论，在教学活动过程中对文献资料的需求不是很迫切，使得系资料室的存在更是成为一种争议。
一、高职院校系资料室的现状
根据笔者对广西高职院校的调查，在系资料室的设置上有两种情况：一种是不设置系资料室，所有的图书文献资料全部集中在院校图书馆。目前绝大多数高职院校都属于这种情况，这部分院校主要是新成立的高职院校、行业特色明显(专业覆盖面较窄)的高职院校和办学规模不大的高职院校。另一种是办学历史久、办学规模大、综合性的高职院校，或者设有分校区的高职院校则设置有系资料室，这些系资料室在相当长一段时期内为教学科研服务起到了很好的作用。但随着文献资源的日益电子化、数字化和网络技术的普及，系资料室的服务逐步弱化，相关部门对系资料室重视不够、投入不足、管理不规范，导致部分系资料室处于半瘫痪状态，有的已名存实亡。归纳起来，现有的高职院校系资料室主要存在以下问题：
1 管理体制不合理。现有的系资料室一般由系级管理，各系根据本系专业的需要进行资料采购和信息的搜集，在管理上基本处于各自为政的状态，与院校图书馆缺少必要的联系，这样的管理体制对高职院校信息资料的整合和统筹极为不利。各系资料室之间、或系资料室和院校图书馆很少进行业务沟通和信息交流，大大降低了文献资料的互补性和利用率，有的还会造成图书馆和系资料室图书文献资料的重复，浪费有限的图书管理经费。
2 业务管理水平不高。多数系资料室没有专人管理，一般是由系秘书或本系教师来兼管，没有经过图书管理方面的培训，缺乏必要的图书资料管理知识，对现代信息服务也认识不足，一般只能从事一些简单的书刊借还，对于文献信息的加工整理力不从心，对电子图书、数据库和虚拟图书馆不是很了解，难以实现规范化管理。
3 主动服务意识不强。由于系资料室管理人员多为兼职人员，不能全身心地投入到资料管理工作中，用在资料室管理上的时间十分有限。平时只能应付诸如资料的整理摆放和简单的保管上，不能主动根据本系师生的教学科研和学习情况有针对性地搜集和提供相关资料，不能提供像参考咨询、课题查新等高层次的服务，从而造成系资料室对教学科研的辅助作用十分有限。
二、高职院校系资料室的发展方向
有必要说明的是，高职院校是以培养高技能应用型人才为培养目标，在教学过程中注重职业技能的培养，教师在教学科研活动和学生在完成课程学习、作品(生产)设计、毕业设计过程中也和其他本科院校师生一样需要查阅和参考大量的文献资料，没有专业图书资料的辅助很难高质量地完成人才培养目标。基于高职院校系资料室的现状，有人主张高职院校不宜建立系资料室，甚至要把原有的系资料室全部撤销。在系资料室的去留问题上，笔者认为很有必要根据具体情况来区别对待：一是办学规模在万人以上的综合性高职院校、有分校区的高职院校有必要建立系资料室，以便读者有针对性地、快捷地查阅专业文献资料信息；二是办学规模小、专业跨度不大、整体校区的高职院校则不必建立系资料室，甚至可以把原有的系资料室并入院校图书馆，集中人力物力建设好、管理好、利用好院校图书馆，以便文献资料的统筹管理和综合利用。
三、高职院校系资料室的管理策略
1 理顺系资料室的管理体制。系资料室宜采用双重领导式的管理体制，即由院校图书馆领导系资料室的业务工作，行政和人事上由系部管理。进一步加强院校图书馆与系部之间的沟通协调，在图书馆的指导下建立健全系资料室的管理规章制度和绩效评估体系。从图书馆每年的经费中拨出一定数额作为各系资料室购置图书资料设备的费用，由图书馆和系资料室共同拟定购置的资料种类，不断充实系资料室的资料和管理设施。兼职管理人员要协调好资料管理工作与其他工作的关系，同时给予一定的工作量补贴或课时补贴，在职称评定上给予挂靠图书馆系列，充分调动管理人员的工作积极性和主动性，提高系资料室的管理水平和服务水平。
2 加强院校图书馆对系资料室的业务指导。院校图书馆主要是从提高系资料室管理人员的工作能力和业务水平来实现对系资料室的指导。以办培训班的方式对系资料室管理人员进行图书资源管理方面的专业培训，逐步提高系资料室管理人员的业务素养；定期对系资料室的管理工作情况进行查访，及时解决系资料室管理中的各种问题，确保系资料室在资料信息管理和服务上的规范化。
3 利用校园网络实现系资料室与院校图书馆资源共享。通过校园网与图书馆网页链接，共享图书馆信息资源，并通过图书馆网站共享校外公共信息资源，弥补系资料室文献资源的不足，实现信息资源量最大化。
4 搜集文献资源要有专业针对性，提高专项服务意识。系资料室的服务对象主要是本系的教师和学生，因此，在采购或搜集文献资源时一定要有专业针对性，要根据系部的工作重点和师生的教学科研需要采购和搜集文献信息，要充分考虑高职院校学生的特点和教学科研特点。例如，根据教育部教学工作水平评估、全国示范性院校建设、重点专业建设和核心课程建设等专项任务以及本系教师的科研方向、学生的作品设计制作、毕业设计等采购和搜集文献资源。在资料种类上要重点考虑高职院校的特点，采购一些技术性、实用性和操作性强的科普性图书，搜集一些介绍当前生产中的新技术、新方法和先进管理经验的文献资料。同时，根据不同读者的需求有针对性地采取不同的服务策略，提高专项服务意识。如为专业教师的科研项目开展项目查新、编译服务、成果转化及技术推广服务，为学生提供毕业设计指导、就业信息等。
四、不设置系资料室情况下高职院校图书馆的应对策略
1 建立重点专业(群)资料室。一是根据学院的专业结构情况在图书馆内建立重点专业(群)资料室，把相近专业的文献资料集中在资料室中，使读者能有的放矢、针对性很强地查询某学科的文献，为读者节约宝贵的时间。二是建立重点专业(群)资料室有利于图书馆工作人员的专业化，能更熟练地检索相关文献，做好该学科文献的开发利用工作。这对充分发挥图书馆的信息服务作用、优化专业队伍有重要的意义。
2 建立学科馆员制度。学科馆员要具有一定的相关学科专业知识，与系部保持密切联系，了解专业人才培养目标和教学科研动态，为系部教师的教学科研提供跟踪服务，负责向系部教师推荐专业资料信息，指导读者利用图书馆的电子资源。征询系部教师和学生对专业文献资料的需求信息，增强图书馆信息服务的针对性。
3 建立数字图书馆网络服务平台。利用校园网把图书馆的信息资源延伸到系部和每位师生，只要能链接校园网的地方就可以查阅到图书馆所拥有的文献资料，弥补没有系资料室的不足，减少院校图书馆的人流压力和管理人员的工作强度；建立电子阅览室，方便师生阅览电子文献。
[参考文献]
[1]汤成丹.浅谈高职院校系资料室建设[J].郧阳师范高等专科学校学报，2010(1).
[2]孔庆祝，张俊.论高职院校系部资料室的建设[J].泰州职业技术学院学报，2007(5).
[3]贾晓彦.高职高专院校系资料室建设的分析及对策[J].图书馆论坛,2006(4).
[4]刘淑荣.论高校图书馆系(所)资料室的定位[J].图书馆学刊，2005(0).
[5]赵元章.高职院校资料室宜采取双重领导制[J].教育与职业,2005(15).
[关键词]高职院校 系资料室 专项服务
[作者简介]王晓平(1969-)女，广西全州人，广西职业技术学院，馆员，研究方向为高等职业教育管理。(广西 南宁 530226)
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)02-01 87-02
系资料室是院校图书馆服务功能的延伸，是图书馆的有益补充，是专门为本系专业(群)教学科研服务的文献信息资源供应机构，其文献信息资源与本系的专业结合紧密，内容专深，可以为师生提供更为方便快捷的资料查寻服务。然而，随着计算机网络技术和数字技术在文献信息服务中的广泛运用，相当一部分的文献资源可以通过网络获取，使系资料室的信息服务职能逐步弱化，人们对它的存在产生了质疑。尤其是高职院校，有人认为高职院校是职业教学型、实践型的学校，对学生的培养重实践、轻理论，在教学活动过程中对文献资料的需求不是很迫切，使得系资料室的存在更是成为一种争议。
一、高职院校系资料室的现状
根据笔者对广西高职院校的调查，在系资料室的设置上有两种情况：一种是不设置系资料室，所有的图书文献资料全部集中在院校图书馆。目前绝大多数高职院校都属于这种情况，这部分院校主要是新成立的高职院校、行业特色明显(专业覆盖面较窄)的高职院校和办学规模不大的高职院校。另一种是办学历史久、办学规模大、综合性的高职院校，或者设有分校区的高职院校则设置有系资料室，这些系资料室在相当长一段时期内为教学科研服务起到了很好的作用。但随着文献资源的日益电子化、数字化和网络技术的普及，系资料室的服务逐步弱化，相关部门对系资料室重视不够、投入不足、管理不规范，导致部分系资料室处于半瘫痪状态，有的已名存实亡。归纳起来，现有的高职院校系资料室主要存在以下问题：
1 管理体制不合理。现有的系资料室一般由系级管理，各系根据本系专业的需要进行资料采购和信息的搜集，在管理上基本处于各自为政的状态，与院校图书馆缺少必要的联系，这样的管理体制对高职院校信息资料的整合和统筹极为不利。各系资料室之间、或系资料室和院校图书馆很少进行业务沟通和信息交流，大大降低了文献资料的互补性和利用率，有的还会造成图书馆和系资料室图书文献资料的重复，浪费有限的图书管理经费。
2 业务管理水平不高。多数系资料室没有专人管理，一般是由系秘书或本系教师来兼管，没有经过图书管理方面的培训，缺乏必要的图书资料管理知识，对现代信息服务也认识不足，一般只能从事一些简单的书刊借还，对于文献信息的加工整理力不从心，对电子图书、数据库和虚拟图书馆不是很了解，难以实现规范化管理。
3 主动服务意识不强。由于系资料室管理人员多为兼职人员，不能全身心地投入到资料管理工作中，用在资料室管理上的时间十分有限。平时只能应付诸如资料的整理摆放和简单的保管上，不能主动根据本系师生的教学科研和学习情况有针对性地搜集和提供相关资料，不能提供像参考咨询、课题查新等高层次的服务，从而造成系资料室对教学科研的辅助作用十分有限。
二、高职院校系资料室的发展方向
有必要说明的是，高职院校是以培养高技能应用型人才为培养目标，在教学过程中注重职业技能的培养，教师在教学科研活动和学生在完成课程学习、作品(生产)设计、毕业设计过程中也和其他本科院校师生一样需要查阅和参考大量的文献资料，没有专业图书资料的辅助很难高质量地完成人才培养目标。基于高职院校系资料室的现状，有人主张高职院校不宜建立系资料室，甚至要把原有的系资料室全部撤销。在系资料室的去留问题上，笔者认为很有必要根据具体情况来区别对待：一是办学规模在万人以上的综合性高职院校、有分校区的高职院校有必要建立系资料室，以便读者有针对性地、快捷地查阅专业文献资料信息；二是办学规模小、专业跨度不大、整体校区的高职院校则不必建立系资料室，甚至可以把原有的系资料室并入院校图书馆，集中人力物力建设好、管理好、利用好院校图书馆，以便文献资料的统筹管理和综合利用。
三、高职院校系资料室的管理策略
1 理顺系资料室的管理体制。系资料室宜采用双重领导式的管理体制，即由院校图书馆领导系资料室的业务工作，行政和人事上由系部管理。进一步加强院校图书馆与系部之间的沟通协调，在图书馆的指导下建立健全系资料室的管理规章制度和绩效评估体系。从图书馆每年的经费中拨出一定数额作为各系资料室购置图书资料设备的费用，由图书馆和系资料室共同拟定购置的资料种类，不断充实系资料室的资料和管理设施。兼职管理人员要协调好资料管理工作与其他工作的关系，同时给予一定的工作量补贴或课时补贴，在职称评定上给予挂靠图书馆系列，充分调动管理人员的工作积极性和主动性，提高系资料室的管理水平和服务水平。
2 加强院校图书馆对系资料室的业务指导。院校图书馆主要是从提高系资料室管理人员的工作能力和业务水平来实现对系资料室的指导。以办培训班的方式对系资料室管理人员进行图书资源管理方面的专业培训，逐步提高系资料室管理人员的业务素养；定期对系资料室的管理工作情况进行查访，及时解决系资料室管理中的各种问题，确保系资料室在资料信息管理和服务上的规范化。
3 利用校园网络实现系资料室与院校图书馆资源共享。通过校园网与图书馆网页链接，共享图书馆信息资源，并通过图书馆网站共享校外公共信息资源，弥补系资料室文献资源的不足，实现信息资源量最大化。
4 搜集文献资源要有专业针对性，提高专项服务意识。系资料室的服务对象主要是本系的教师和学生，因此，在采购或搜集文献资源时一定要有专业针对性，要根据系部的工作重点和师生的教学科研需要采购和搜集文献信息，要充分考虑高职院校学生的特点和教学科研特点。例如，根据教育部教学工作水平评估、全国示范性院校建设、重点专业建设和核心课程建设等专项任务以及本系教师的科研方向、学生的作品设计制作、毕业设计等采购和搜集文献资源。在资料种类上要重点考虑高职院校的特点，采购一些技术性、实用性和操作性强的科普性图书，搜集一些介绍当前生产中的新技术、新方法和先进管理经验的文献资料。同时，根据不同读者的需求有针对性地采取不同的服务策略，提高专项服务意识。如为专业教师的科研项目开展项目查新、编译服务、成果转化及技术推广服务，为学生提供毕业设计指导、就业信息等。
四、不设置系资料室情况下高职院校图书馆的应对策略
1 建立重点专业(群)资料室。一是根据学院的专业结构情况在图书馆内建立重点专业(群)资料室，把相近专业的文献资料集中在资料室中，使读者能有的放矢、针对性很强地查询某学科的文献，为读者节约宝贵的时间。二是建立重点专业(群)资料室有利于图书馆工作人员的专业化，能更熟练地检索相关文献，做好该学科文献的开发利用工作。这对充分发挥图书馆的信息服务作用、优化专业队伍有重要的意义。
2 建立学科馆员制度。学科馆员要具有一定的相关学科专业知识，与系部保持密切联系，了解专业人才培养目标和教学科研动态，为系部教师的教学科研提供跟踪服务，负责向系部教师推荐专业资料信息，指导读者利用图书馆的电子资源。征询系部教师和学生对专业文献资料的需求信息，增强图书馆信息服务的针对性。
3 建立数字图书馆网络服务平台。利用校园网把图书馆的信息资源延伸到系部和每位师生，只要能链接校园网的地方就可以查阅到图书馆所拥有的文献资料，弥补没有系资料室的不足，减少院校图书馆的人流压力和管理人员的工作强度；建立电子阅览室，方便师生阅览电子文献。
[参考文献]
[1]汤成丹.浅谈高职院校系资料室建设[J].郧阳师范高等专科学校学报，2010(1).
[2]孔庆祝，张俊.论高职院校系部资料室的建设[J].泰州职业技术学院学报，2007(5).
[3]贾晓彦.高职高专院校系资料室建设的分析及对策[J].图书馆论坛,2006(4).
[4]刘淑荣.论高校图书馆系(所)资料室的定位[J].图书馆学刊，2005(0).
[5]赵元章.高职院校资料室宜采取双重领导制[J].教育与职业,2005(15).