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随着国内市场的不断发展和外资企业的进入，零售业的市场竞争越来越激烈，国内零售企业面临着严峻的挑战，主要在吸引人才、用好人才、留住人才等方面面临着许多困难。本文结合目前中国国内零售业市场竞争和人才争夺异常激烈的现状，分析人才对于零售业的重要性和零售业人才培训的必要性，指出零售企业需要做好人力资源规划，尤其要做好人才的培训工作，不断提高员工的知识、技能和素质以及人力资源的利用效率。通过研究家乐福的培训经验，分析其培训体系的优势，以期给诸多国内零售行业建立适合自己的培训开发体系提供一些经验、方法和启迪。