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中国零售业发展面临国内竞争国际化、国际竞争国内化的挑战,零售业获得永久竞争力的最有效措施是创服务品牌.零售业创服务品牌应从提高服务品质、创星级服务、推出"非常服务"、超出顾客期待等方面入手,同时应加强品牌管理.
创服务品牌 增强零售业的核心竞争力
【摘 要】
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中国零售业发展面临国内竞争国际化、国际竞争国内化的挑战,零售业获得永久竞争力的最有效措施是创服务品牌.零售业创服务品牌应从提高服务品质、创星级服务、推出"非常服务"
【机 构】
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长春税务学院工商系
【出 处】
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税务与经济(长春税务学院学报)
【发表日期】
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2005年2期
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