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近几年来，产品的召回似乎戍了大企业的必修课，从汽车到数码相机，从波音的燃油泵到宜家的玩具熊，不管是否情愿，产品召回制度让这些国际大企业别无选择。据说，在美国召回改造一辆问题车的成本是生产一辆新车的1．5倍。那为什么企业还如此“热衷”于产品召回呢?一方面，同行业之间的竞争让厂家们努力尽快推出新产品，尽快占领市场，于是产品的成熟度就大打折扣，问题不断暴露出来；另一方面，激烈的竞争面前，任何厂家都不敢对自己的产品缺陷遮遮掩掩，否则就极可能被对手拿来作为攻击的软肋，终将迫于法律召回，甚至于丧失企业形象。然而，我国