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复旦大学图书馆在2009年5月进行了读者满意度调查，调查对图书馆评估与提升服务质量起到了积极作用。本文对这次基于LibQUAL的读者满意度调查进行了全面总结。
基于LibQUAL的图书馆服务质量评估与提升——复旦大学图书馆读者满意度调查案例分析
【摘 要】
：
复旦大学图书馆在2009年5月进行了读者满意度调查，调查对图书馆评估与提升服务质量起到了积极作用。本文对这次基于LibQUAL的读者满意度调查进行了全面总结。
【机 构】
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复旦大学图书馆
【出 处】
：
上海高校图书情报工作研究
【发表日期】
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2009年4期
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