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本文基于专业性展会服务要素、蓝图及痛点分析,深入发掘专业性展会服务的资源结合方式、整体服务流程及多方利益诉求,旨在为全方位、多层次构建展会服务质量评价指标体系提出参考。
专业性展会服务对象分析
【摘 要】
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本文基于专业性展会服务要素、蓝图及痛点分析,深入发掘专业性展会服务的资源结合方式、整体服务流程及多方利益诉求,旨在为全方位、多层次构建展会服务质量评价指标体系提出
【机 构】
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商务部国际贸易经济合作研究院服务贸易所,北京工商大学产业经济学院,中国质量认证中心
【出 处】
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质量与认证
【发表日期】
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2019年6期
【基金项目】
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2017年国家重点研发计划“国家质量基础的共性技术研究与应用”子任务“展会服务认证技术方案研究与应用”(编号2016YFF0204105-2)的阶段性成果.
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