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“目前国内的部分合资企业自主品牌除了外型有所改变,里面什么都没变化,依然是旧款合资产品,董事会对东风悦达起亚的自主品牌产品提出了一个很高的要求,必须达到一个高的标准,要造出全新的汽车。”
3月30日下午六点,江苏南京新街口国际金融中心大厦28层,东风悦达起亚汽车有限公司总经理、现代起亚集团副社长苏南永在他的会客厅里接受汽车周刊记者的独家采访。一小时前,他刚从上海风尘仆仆赶回南京,尽管舟车劳顿后还没用餐,但他依然推掉了其他事务,精神奕奕地坐在了记者身前。
自主品牌明年推出首款将是中级车
“我刚刚参加完在上海举行的东风悦达起亚2012年度董事会议,并汇报了2011年企业经营情况,董事会对东风悦达起亚去年的成绩给予了充分肯定。”苏南永的开场白让记者期待接下来的对话。
记者看来,苏南永2011年的述职报告应是趋近完美,这一年,东风悦达起亚在国内车市低迷行业增长仅3%的情况下,销售突破43万辆,同比增长30.3%,并首次跻身行业前8名。
这已经是东风悦达起亚连续第四年实现高速增长。2007年11月,苏南永从韩国总部赴东风悦达起亚履新担任销售本部本部长,负责企业销售事务。2008年,东风悦达起亚销量实现14.1万辆,同比增长40%;2009年,销量24万辆,同比增长71%,增幅稳居合资品牌榜首;2010年,东风悦达起亚累计销售33万辆,同比增长37.5%,并于年中跻身百万辆车企行列。苏南永四年来在中国交出的,是一份让人艳羡的漂亮答卷。
除了获得肯定,苏南永在本次东风悦达起亚2012年度董事会议上有着重要收获,“我们的第三工厂项目在董事会上正式获得通过,同时新的产品的投放方案也得到了认可。”苏南永告诉记者,东风悦达起亚董事会要求新的第三工厂要开发生产自主品牌和新能源车产品,这两大项目都将是未来东风悦达起亚的重点投入。
“目前国内的部分合资企业自主品牌除了外型有所改变,里面什么都没变化,依然是旧款合资产品,董事会对东风悦达起亚的自主品牌产品提出了一个很高的要求,必须达到一个高的标准,要造出全新的汽车。”苏南永表示,东风悦达起亚未来的自主品牌新车,会在之前的合资产品平台上研发,但“除了平台一致,其它的全部都会创新。”
苏南永透露,自主品牌的首款车型还没有最后确定,目前在C1或C2之间做研究,“现在看,C2(中级车)级别的可能性会大一点,明年上海车展上,自主品牌的首款概念车会与大家见面。”苏南永认为,对于东风悦达起亚来说,自主品牌的意义不是在于新厂获批需要,而是可以让合资企业自身拥有研发汽车产品的能力,有了这个能力就可以开发出更多的新车。“我们一直非常注重研发团队,在新的第三工厂里,公司将留出一大片地方来修建新的研发中心。”
东风悦达起亚的新能源车未来肯定是以电动汽车为主,公司将集中所有力量推新能源汽车,而在今年的2月底,东风悦达起亚的新能源车项目就已经在国家相关目录上得到了批准。“实际上,我们的电动汽车已经生产出来,去年的广州车展福瑞迪电动车就已亮相,不过产品目前还没有完全达到量产水平,为了提高电动车的电池续航时间,企业正在寻找合作伙伴,但是可以肯定的是,我们会是在合资企业中率先推出电动车的那一个。”
K3搭载伽玛引擎 10月正式下线
今年前两个月,中国汽车市场降入冰点,销量同比下滑2%,对此,苏南永称,东风悦达起亚董事会看到了今年第一季度国内汽车市场的低迷,并对全年车市增长做出了保守预计。在此背景下,董事会对经营管理层的要求是,灵活应对,积极举措。
东风悦达起亚今年提出“顾客满意年”战略,旨在通过提高顾客满意度提升品牌形象。今年开始投建的第三工厂建设尤为重要。“第三工厂必须比第二工厂更加智能,更加环保,更有技术含量。”苏南永告诉记者,董事会对东风悦达起亚提出了中长期战略目标:进军中国乘用车行业前5名。
新车向来是决定汽车企业当年能否发力增长的资本,2012年的东风悦达起亚显然资本雄厚。除了今年2月刚上市的K2两厢,东风悦达起亚还在3月推出了K5 Nu,这辆年度改款车型一上市就表现出强劲势头,从3月10日到3月底,仅仅上市20天,新的K5Nu就售出超过5000辆,接下来的4月份,K5新车销量预计将超过7000辆,而此前,旧款K5月均销量一直徘徊在4000辆左右。苏南永表示,K5自去年上市开始就一直深受市场欢迎,但由于发动机供应短缺问题,一直未能放开去做营销。今年的新车搭载全新Nu发动机,动力更强,油耗更低,且安全性能大幅提升,部分车型价格还有下调,加上原本K5的外型就非常时尚,空间也很宽敞,所以销量提升是在预料之中。
第四季度,东风悦达起亚还将有新车面世,这款名为K3的产品将为东风悦达起亚打开一个全新的细分市场。据了解,作为K系列的新品,该车的级别将在K5和福瑞迪之间,是东风悦达起亚今年的重要战略车型。“我能肯定,消费者会非常喜欢它,”对于这款从未露过面的新车,苏南永表现出超乎寻常的自信和喜爱。为什么会这样认为,苏南永表示,该车拥有大气时尚、“无与伦比”的外观,搭载起亚伽玛先进发动机,相对同类产品有着各种优越性,竞争力强劲,“只要有一个合适的价格,一定会大卖!”。据透露,K3新车将于今年10月25日左右在盐城工厂下线。
个人履历:
姓名:苏南永
职位:东风悦达起亚汽车有限公司总经理、现代起亚集团副社长
血型:AB
星座:天蝎
2007年11月起,担任东风悦达起亚销售本部本部长负责东风悦达起亚销售事务。
2010年6月,升任为东风悦达起亚副总经理,主管销售。
2011年1月,升任东风悦达起亚总经理。
2012年1月,在担任东风悦达起亚总经理的同时,升任现代起亚汽车集团副社长。
苏南永以敏锐的市场观察力制定精准的销售策略,成为中国汽车业界的风云人物。担任销售本部长期间,苏南永带领其团队交出了完美的成绩单:2008年,东风悦达起亚销量实现14.1万辆;2009年,销量实现24万辆,两年内增长达78%,增幅稳居合资品牌榜首,成为当年中国车市耀眼的明星;2010年,企业继续保持高速增长势头,累计销售33万辆,并于年中跻身百万辆车企行列。2011年,担任总经理的苏南永带领企业再接再厉,销量突破43万辆,并跻身行业前八,取得历史性突破,在销售事业取得迅猛发展之际,苏南永明确提出有序产品投放,做强品牌战略。以体育营销、文化营销、公益营销等多元化营销为重点,开展了一系列巩固市场和提升品牌的行动。同时,进一步完善销售网络,开拓销售渠道。这些策略均助力企业加速扩大市场份额,向全国一流汽车生产制造企业大步迈进。 对话苏南永
为了满足顾客,没有最好只有更好
汽车周刊:今年1月您已升任现代起亚汽车集团副社长,请问这个职位会给东风悦达起亚带来哪些益处?
苏南永:起亚公司高管任职东风悦达起亚总经理,表明起亚总部非常重视中国市场和中国的合资伙伴。对于东风悦达起亚这样的益处是多方面的,比如以往由合资公司汇报给总部的许多事项可能需要好几个层级逐级汇报,而现在由总部高管来协调会省掉很多繁琐的流程,让沟通更直接,决策更加快捷。
您认为东风悦达起亚这几年快速的增长的原因是什么?
快速增长的取得主要来自三个方面:一是及时导入了中国消费者乐于接受的品质优异的新产品;二是及时开发了有效有力的营销网络并和经销商伙伴们共同努力;三是东风悦达起亚三方股东人员的齐心协力,在互相理解和深入沟通的基础上,三方都拿出了最优势的资源,并高度协调统一,三方人员的通力合作最终产生了三倍的力量,实现了企业的快速发展。
去年开始中国车市增速放缓,今年一季度市场也不乐观,东风悦达起亚会否受到大势影响?
中国车市的确已经告别了快速增长时代,不过,虽然像以往那样20%-30%的增长已不会再有,但乘用车每年依然有着1200万~1300万的市场需求,这是一个非常庞大的数字。相信今年车市的增长还是会超过国家GDP 8%左右的增长,如果我们有很好的产品,进行很好的经营,东风悦达起亚的发展速度肯定能够超过行业平均水平。可以透露的是,今年第一季度,在整体汽车行业下降2%的情况下,东风悦达起亚销量增长了15%,其中2月份的销量达到35703辆,同比增长42.8%。
您认为东风悦达起亚目前最需要改善哪些方面?
提升新员工的素质。这几年快速发展,企业来了很多新的员工,由于刚刚融入这个企业,很多方面还需要共同提升。2012年,企业在加强人才培训的基础上,将强化激励管理模式,并通过企业文化建设,增强人才的企业归属感,形成自身的人才体系建设与人才培养保留机制的健全发展,以高素质、专业化的团队提升服务品牌形象和客户满意度。
这几年企业发展让您最满意的是什么?
通过几年的发展,东风悦达起亚的品牌高度已经提升了很多。几年前,我们的经销网络工作总是很难开展,现在不同了,许多优秀的经销商都愿意加盟东风悦达起亚,我们在各地的网络开发方面已经有了很多很好的选择。同时,许多年轻人特别是大学生们,对东风悦达起亚也有了更多了解和认同,举个例子,前段时间我们举办校园招聘会,其中仅一个大学就有600名大学生来报名,这与以前相比是天壤之别。
今年被东风悦达起亚定义为“顾客满意年”,将会体现在哪些方面?
为了满足顾客,没有最好只有更好。今年是东风悦达起亚成立十周年,也是“顾客满意年”。从今年1月份开始,“顾客满意年”的各项工作已在推进,“顾客满意”将体现在售前售中售后各个环节之中。2012年,企业提出“关爱有‘家’”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念,旨在像关心家人一样关怀客户,进一步保持对顾客忠诚的服务精神,以像家人一般亲切的服务姿态,提供正直负责、快速及时的服务。围绕这一服务口号,企业将开展增值服务、客户关爱服务、客户意见收集等项目,细化消费者服务需求,提升客户口碑度和满意度。
未来几年,您的理想是什么?
第一,通过导入最好的产品,赢得消费者的满意和喜爱,提升东风悦达起亚品牌,最终带领东风悦达起亚进入行业前五;第二,员工的待遇进入行业前五,企业有了发展也要让员工得到发展和受益,员工的学历、能力、素质也进入行业前五;第三,一个好的企业必须履行社会责任,未来将带领企业更多参与社会公益活动。
3月30日下午六点,江苏南京新街口国际金融中心大厦28层,东风悦达起亚汽车有限公司总经理、现代起亚集团副社长苏南永在他的会客厅里接受汽车周刊记者的独家采访。一小时前,他刚从上海风尘仆仆赶回南京,尽管舟车劳顿后还没用餐,但他依然推掉了其他事务,精神奕奕地坐在了记者身前。
自主品牌明年推出首款将是中级车
“我刚刚参加完在上海举行的东风悦达起亚2012年度董事会议,并汇报了2011年企业经营情况,董事会对东风悦达起亚去年的成绩给予了充分肯定。”苏南永的开场白让记者期待接下来的对话。
记者看来,苏南永2011年的述职报告应是趋近完美,这一年,东风悦达起亚在国内车市低迷行业增长仅3%的情况下,销售突破43万辆,同比增长30.3%,并首次跻身行业前8名。
这已经是东风悦达起亚连续第四年实现高速增长。2007年11月,苏南永从韩国总部赴东风悦达起亚履新担任销售本部本部长,负责企业销售事务。2008年,东风悦达起亚销量实现14.1万辆,同比增长40%;2009年,销量24万辆,同比增长71%,增幅稳居合资品牌榜首;2010年,东风悦达起亚累计销售33万辆,同比增长37.5%,并于年中跻身百万辆车企行列。苏南永四年来在中国交出的,是一份让人艳羡的漂亮答卷。
除了获得肯定,苏南永在本次东风悦达起亚2012年度董事会议上有着重要收获,“我们的第三工厂项目在董事会上正式获得通过,同时新的产品的投放方案也得到了认可。”苏南永告诉记者,东风悦达起亚董事会要求新的第三工厂要开发生产自主品牌和新能源车产品,这两大项目都将是未来东风悦达起亚的重点投入。
“目前国内的部分合资企业自主品牌除了外型有所改变,里面什么都没变化,依然是旧款合资产品,董事会对东风悦达起亚的自主品牌产品提出了一个很高的要求,必须达到一个高的标准,要造出全新的汽车。”苏南永表示,东风悦达起亚未来的自主品牌新车,会在之前的合资产品平台上研发,但“除了平台一致,其它的全部都会创新。”
苏南永透露,自主品牌的首款车型还没有最后确定,目前在C1或C2之间做研究,“现在看,C2(中级车)级别的可能性会大一点,明年上海车展上,自主品牌的首款概念车会与大家见面。”苏南永认为,对于东风悦达起亚来说,自主品牌的意义不是在于新厂获批需要,而是可以让合资企业自身拥有研发汽车产品的能力,有了这个能力就可以开发出更多的新车。“我们一直非常注重研发团队,在新的第三工厂里,公司将留出一大片地方来修建新的研发中心。”
东风悦达起亚的新能源车未来肯定是以电动汽车为主,公司将集中所有力量推新能源汽车,而在今年的2月底,东风悦达起亚的新能源车项目就已经在国家相关目录上得到了批准。“实际上,我们的电动汽车已经生产出来,去年的广州车展福瑞迪电动车就已亮相,不过产品目前还没有完全达到量产水平,为了提高电动车的电池续航时间,企业正在寻找合作伙伴,但是可以肯定的是,我们会是在合资企业中率先推出电动车的那一个。”
K3搭载伽玛引擎 10月正式下线
今年前两个月,中国汽车市场降入冰点,销量同比下滑2%,对此,苏南永称,东风悦达起亚董事会看到了今年第一季度国内汽车市场的低迷,并对全年车市增长做出了保守预计。在此背景下,董事会对经营管理层的要求是,灵活应对,积极举措。
东风悦达起亚今年提出“顾客满意年”战略,旨在通过提高顾客满意度提升品牌形象。今年开始投建的第三工厂建设尤为重要。“第三工厂必须比第二工厂更加智能,更加环保,更有技术含量。”苏南永告诉记者,董事会对东风悦达起亚提出了中长期战略目标:进军中国乘用车行业前5名。
新车向来是决定汽车企业当年能否发力增长的资本,2012年的东风悦达起亚显然资本雄厚。除了今年2月刚上市的K2两厢,东风悦达起亚还在3月推出了K5 Nu,这辆年度改款车型一上市就表现出强劲势头,从3月10日到3月底,仅仅上市20天,新的K5Nu就售出超过5000辆,接下来的4月份,K5新车销量预计将超过7000辆,而此前,旧款K5月均销量一直徘徊在4000辆左右。苏南永表示,K5自去年上市开始就一直深受市场欢迎,但由于发动机供应短缺问题,一直未能放开去做营销。今年的新车搭载全新Nu发动机,动力更强,油耗更低,且安全性能大幅提升,部分车型价格还有下调,加上原本K5的外型就非常时尚,空间也很宽敞,所以销量提升是在预料之中。
第四季度,东风悦达起亚还将有新车面世,这款名为K3的产品将为东风悦达起亚打开一个全新的细分市场。据了解,作为K系列的新品,该车的级别将在K5和福瑞迪之间,是东风悦达起亚今年的重要战略车型。“我能肯定,消费者会非常喜欢它,”对于这款从未露过面的新车,苏南永表现出超乎寻常的自信和喜爱。为什么会这样认为,苏南永表示,该车拥有大气时尚、“无与伦比”的外观,搭载起亚伽玛先进发动机,相对同类产品有着各种优越性,竞争力强劲,“只要有一个合适的价格,一定会大卖!”。据透露,K3新车将于今年10月25日左右在盐城工厂下线。
个人履历:
姓名:苏南永
职位:东风悦达起亚汽车有限公司总经理、现代起亚集团副社长
血型:AB
星座:天蝎
2007年11月起,担任东风悦达起亚销售本部本部长负责东风悦达起亚销售事务。
2010年6月,升任为东风悦达起亚副总经理,主管销售。
2011年1月,升任东风悦达起亚总经理。
2012年1月,在担任东风悦达起亚总经理的同时,升任现代起亚汽车集团副社长。
苏南永以敏锐的市场观察力制定精准的销售策略,成为中国汽车业界的风云人物。担任销售本部长期间,苏南永带领其团队交出了完美的成绩单:2008年,东风悦达起亚销量实现14.1万辆;2009年,销量实现24万辆,两年内增长达78%,增幅稳居合资品牌榜首,成为当年中国车市耀眼的明星;2010年,企业继续保持高速增长势头,累计销售33万辆,并于年中跻身百万辆车企行列。2011年,担任总经理的苏南永带领企业再接再厉,销量突破43万辆,并跻身行业前八,取得历史性突破,在销售事业取得迅猛发展之际,苏南永明确提出有序产品投放,做强品牌战略。以体育营销、文化营销、公益营销等多元化营销为重点,开展了一系列巩固市场和提升品牌的行动。同时,进一步完善销售网络,开拓销售渠道。这些策略均助力企业加速扩大市场份额,向全国一流汽车生产制造企业大步迈进。 对话苏南永
为了满足顾客,没有最好只有更好
汽车周刊:今年1月您已升任现代起亚汽车集团副社长,请问这个职位会给东风悦达起亚带来哪些益处?
苏南永:起亚公司高管任职东风悦达起亚总经理,表明起亚总部非常重视中国市场和中国的合资伙伴。对于东风悦达起亚这样的益处是多方面的,比如以往由合资公司汇报给总部的许多事项可能需要好几个层级逐级汇报,而现在由总部高管来协调会省掉很多繁琐的流程,让沟通更直接,决策更加快捷。
您认为东风悦达起亚这几年快速的增长的原因是什么?
快速增长的取得主要来自三个方面:一是及时导入了中国消费者乐于接受的品质优异的新产品;二是及时开发了有效有力的营销网络并和经销商伙伴们共同努力;三是东风悦达起亚三方股东人员的齐心协力,在互相理解和深入沟通的基础上,三方都拿出了最优势的资源,并高度协调统一,三方人员的通力合作最终产生了三倍的力量,实现了企业的快速发展。
去年开始中国车市增速放缓,今年一季度市场也不乐观,东风悦达起亚会否受到大势影响?
中国车市的确已经告别了快速增长时代,不过,虽然像以往那样20%-30%的增长已不会再有,但乘用车每年依然有着1200万~1300万的市场需求,这是一个非常庞大的数字。相信今年车市的增长还是会超过国家GDP 8%左右的增长,如果我们有很好的产品,进行很好的经营,东风悦达起亚的发展速度肯定能够超过行业平均水平。可以透露的是,今年第一季度,在整体汽车行业下降2%的情况下,东风悦达起亚销量增长了15%,其中2月份的销量达到35703辆,同比增长42.8%。
您认为东风悦达起亚目前最需要改善哪些方面?
提升新员工的素质。这几年快速发展,企业来了很多新的员工,由于刚刚融入这个企业,很多方面还需要共同提升。2012年,企业在加强人才培训的基础上,将强化激励管理模式,并通过企业文化建设,增强人才的企业归属感,形成自身的人才体系建设与人才培养保留机制的健全发展,以高素质、专业化的团队提升服务品牌形象和客户满意度。
这几年企业发展让您最满意的是什么?
通过几年的发展,东风悦达起亚的品牌高度已经提升了很多。几年前,我们的经销网络工作总是很难开展,现在不同了,许多优秀的经销商都愿意加盟东风悦达起亚,我们在各地的网络开发方面已经有了很多很好的选择。同时,许多年轻人特别是大学生们,对东风悦达起亚也有了更多了解和认同,举个例子,前段时间我们举办校园招聘会,其中仅一个大学就有600名大学生来报名,这与以前相比是天壤之别。
今年被东风悦达起亚定义为“顾客满意年”,将会体现在哪些方面?
为了满足顾客,没有最好只有更好。今年是东风悦达起亚成立十周年,也是“顾客满意年”。从今年1月份开始,“顾客满意年”的各项工作已在推进,“顾客满意”将体现在售前售中售后各个环节之中。2012年,企业提出“关爱有‘家’”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念,旨在像关心家人一样关怀客户,进一步保持对顾客忠诚的服务精神,以像家人一般亲切的服务姿态,提供正直负责、快速及时的服务。围绕这一服务口号,企业将开展增值服务、客户关爱服务、客户意见收集等项目,细化消费者服务需求,提升客户口碑度和满意度。
未来几年,您的理想是什么?
第一,通过导入最好的产品,赢得消费者的满意和喜爱,提升东风悦达起亚品牌,最终带领东风悦达起亚进入行业前五;第二,员工的待遇进入行业前五,企业有了发展也要让员工得到发展和受益,员工的学历、能力、素质也进入行业前五;第三,一个好的企业必须履行社会责任,未来将带领企业更多参与社会公益活动。