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摘 要：职工的思想情绪直接关系到企业的发展和稳定，为维护企业大局，近期，我矿组织人员采用统计调查、无记名网络调查的方式，摸清了当前职工群众的思想状况，并对存在问题提出了具体的对策和建议，为我矿全面加强和改进思想政治工作，提供了可靠的决策依据。
关键词：职工；思想状况；调查
职工的思想情绪直接关系到企业的发展和稳定，为详细了解职工思想状况，近期，我们组织人员采用统计调查、无记名网络调查的方式，围绕职工群众普遍关心的若干问题进行了调查并认真分析，基本上摸清了当前职工群众的思想状况。
一、调查对象的基本情况
这次调查共50个项目，其中客观项目8个，主观项目42个。8个客观项目包括参加工作年限、政治面貌、当前收入等反映了调查对象的基本情况。参与调查的职工中男职工976人，女职工171人，总计1147人，占到调查对象总数的68%；工作年限以10年以上为主，占到调查对象总数的67%；文化程度中，初中以上的占到调查对象总数的98%，其中大专以上的高学历人员占到调查对象总数的32%；政治面貌中，一般群众占59%，党团员占39%；当前收入情况中，1000—5000元的占绝大多数，达到91%。
参与调查的员工占五矿7600员工总数的15%；本次调查采取无记名网络调查，调查结果真实性强，可信度高，使我们如实掌握了职工当前的思想状况。从以上数据可以看出高学历、党团员参与调查的积极性高，起到了模范带头作用。
二、调查结果分析
我们把42项主观性问题归纳为5个方面226个选项，采集了226组基础数据，并根据统计学大数原理进行了针对性分析。
（一）对企业发展前景的认识
在回答“你对集团公司五年双千亿、再造两个阳煤的信心？”认为很有信心和较有信心的占到86%；在回答“你关心企业运营发展状况吗？”时，表示很关心的占比为78%，充分说明职工与企业共命运成了利益共同体。这从“你认为企业以人为本应体现在哪里？”和“你认为未来三年你的收入水平是否会有所变化？”的回答中进一步得到印证，51%的职工认为应提高员工的收入和福利，50%的人认为会有很大提高，之所以有这样的期望，源于企业宏伟的战略目标和与企业同心、患难与共的思想理念。
（二）对自身当前状况的认识
对所处工作环境、工作条件认为很好和较好的占87%；在回答“对目前从事的工作是否满意”这一问题时，职工满意率达到88%；在回答“近年来个人所处生产生活状况是否有所改善”时，74%的职工选择了有很大改善；在回答自己的幸福感时，认为很高、比较高和一般高的占到81%；认为自己的职业技能能满足和基本满足的达到84%；对自己目前收入表满意度调查中表示满意的占到58%；在回答“你认为目前自己的工作积极性发挥如何？”中，59%的人认为发挥较好。这两项的“正面度”虽都超过50%，但仍需进一步改进工作，毕竟有22%人对自己的收入很不满意，有24%的职工认为收入有所下降。
（三）理想追求和道德观
调查表明，大部分职工具有正确的理想追求。在回答“你对自己未来发展的期望”时，54%的人选择了“提升综合素质、争取更好发展”，38%的人选择了“做好本职工作”；在“你的第一理想”八个选项中，位于前三的依次为“能有较多收入”（25%）、“拥有幸福家庭”（21%）、“为企业多做贡献”（13%）；在“你择业最看重的条件”八个选项中，位于前三的依次为职业稳定（58%）、收入高（46%）、有发展前途（42%）；62%的调查对象表示很想当先进或劳模，82%的人认为劳模精神重要。这些数字说明职工有正确的理想，而且理想与实际工作紧密结合。在回答“你如何看待三者利益关系”时，认为国家利益和集体利益为重占39%，认为三者兼顾的占34%；在回答“当国家集体和群众利益受到侵害时，你的态度”这一问题时，态度积极、方法正确占比83%；在回答“你是否赞成人生追求不仅需要物质享受，而且需要精神文化充实”和“你是否赞成帮助他人应该全心全意” 两个问题时，分别达到85%和70%。这充分表明在当前市场经济条件下，我们的职工能够自觉抗拒干扰，更说明企业开展党员先进性教育、社会主义核心价值观教育等方面取得了明显成效。在调查中赞同“人活着就是为了挣钱、享受”达到35%，说明享受至上的观念在职工中仍占有市场。
（四）精神文化方面
精神文化方面包括思想政治工作、文化技术需求、业余生活三大块。83%的调查对象对学习文化技术要求十分迫切；在回答“希望参加哪类培训”问题时，选技术技能培训的高居榜首（33%），其次是文化知识培训、职业资格认证培训等；在回答“你学习培训的主要目的”时，选择适应工作需要、增加收入、晋级晋职的依次为37%、30%、11%，占到绝大多数。由此可以看出，广大职工对文化技术培训要求务实目的明确，反映出对集团公司开展的“干部上讲台、培训到现场”的支持和拥护。思想政治工作是软任务，但广大员在回答“希望开展思想政治工作采取哪些形式”时，占比最大的是帮助解决实际问题（44%）其次是开会学文件（15%）；当问到“加强思想政治工作最重要的方法”时，37%的人回答是解决实际问题，27%的人回答是领导以身作则，这与我们企业大力倡导的思想政治工作以人为本、融于安全生产解决实际问题的指导思想不谋而合。职工班后业余生活安排占前四位的依次是：看电视（70%）、看书（49%）、上网（41%）、督促孩子学习（33%），部分人有打麻将的喜好（20%）；电视节目选项占前四位的依次是：新闻大事（78%）、文体娱乐节目（53%）、电视剧（52%）、科技教育（46%）。可以看出大部分员工业余生活健康向上、心系天下。调查中，相当一部分职工（54%）认为当前开展思想政治工作存在的主要问题是说教和解决实际问题结合不紧，这就要求我们在肯定成绩的同时，加强思想政治工作，切实为职工解决实际问题。 （五）社会热点关切
社会的热点问题在职工调查中也反应强烈，对社会收入分配，90%的认为差距很大和较大，在“认为企业目前存在的突出问题”调查中，有77%的人认为收入差距拉大；在对人们道德水平比较评价的四个选项中，认为降低了的占比最高，达到47%；在“你最担心的问题”七个选项中，收入减少、生病住院、子女教育就业位列前三，分别为：36%、20%、19%；在“认为决定个人收入高低首要因素”的八个选项中，前三项分别为：职务（25%）、人际关系（19%）、工作单位（18%）；当前职工对热点问题的看法，53%的人认为干群关系、干部作风、反腐败斗争是目前企业存在的突出问题之一。目前职工对社会关切问题的主要看法是：分配不公、腐败问题，道德缺失严重。这与许多权威机构公布的调查结果不谋而合，这说明职工有较强的社会责任感，敢于表达对社会问题的关心。
三、对策和建议
通过调查，可与看出职工队伍思想稳定，正气上扬，但同时也反映出一些不能轻视的思想倾向，我们要以党的十七大精神为指导，全面加强和改进思想政治工作。
（一）突出社会主义核心价值观的学习教育，夯实坚定理想信念的思想基础
集团公司党委书记、董事长任福耀在集团公司第八次党代会上提出，要牵头开展社会主义核心价值观教育，开展以“劳动光荣、创造伟大”为重点的思想教育，培养“发展才是硬道理”的核心价值观，让转型跨越成为企业文化的鲜明特点。我们要加强对职工的爱矿爱企教育，让广大职工明白，企业兴衰与个人利益密切相关，大力宣扬各类先进和劳模的事迹，使社会主义核心价值观的学习教育看得见摸得着，营造劳动光荣、崇尚先进的良好氛围；同时把干部当作教育重点，加强勤政廉政教育和宗旨教育。通过教育，引导广大干部职工树立正确的社会主义核心价值观。
（二）强化形势任务教育，凝聚推进企业跨越发展的合力
企业思想政治工作的主要任务就是调动广大职工的积极性。在实际工作中要结合国际国内形势、党和国家重大政策措施的出台，宣传我国各项事业取得的新进展新成就，讲解集团公司和矿的决策部署，帮助干部职工正确认识形势、准确理解企业发展战略主目标任务。要针对干部职工普遍关心热点问题，把上级各项政策措施落实到位，做好解疑释惑、增进共识。要及时向干部职工阐释企业市场环境的新变化，介绍企业发展的长远规划和实施步骤，坚定干部职工搞好企业的信心。在形势任务教育中，要把局情矿情作为重点。矿制定的每一项政策规定都要及时让职工知道，把矿每个发展阶段的有利因素和困难向职工讲清楚，做到集思广益、充分调动职工的积极性。
（三）找准切入点，把坚持以人为本贯穿于为职工解决实际问题的全过程
在坚持课堂教育和会议教育的同时，要把办实事解决实际问题当作政工工作的重点，满足职工改善生产环境、加强劳动保护、提高生活待遇等方面的合理要求。要发动班组长以上人员和党员人人做思想政治工作，利用网络等新兴工具扩大思想政治工作的覆盖面，增强思想政治工作的时效性。
（四）以加快文化大繁荣、大发展为契机，促进职工在新的文化高地全面发展
十七届六中全会决定作出的关于文化改革发展的重大部署和明确要求，蕴含着许多关于加强和改进新形势下党的思想政治工作的新要求，我们要积极传播先进文化和优秀精神产品；发挥宣传阵地优势，弘扬先进企业文化，提供精神引导；发挥文艺团体作用，结合企业实际，编排优秀文艺精品，在全矿营造浓厚的积极向上的精神文化氛围，促进职工全面发展。
作者简介：刘中华（1965–），男，汉族，山西阳泉人，现就职于山西省阳泉市阳煤集团五矿。
关键词：职工；思想状况；调查
职工的思想情绪直接关系到企业的发展和稳定，为详细了解职工思想状况，近期，我们组织人员采用统计调查、无记名网络调查的方式，围绕职工群众普遍关心的若干问题进行了调查并认真分析，基本上摸清了当前职工群众的思想状况。
一、调查对象的基本情况
这次调查共50个项目，其中客观项目8个，主观项目42个。8个客观项目包括参加工作年限、政治面貌、当前收入等反映了调查对象的基本情况。参与调查的职工中男职工976人，女职工171人，总计1147人，占到调查对象总数的68%；工作年限以10年以上为主，占到调查对象总数的67%；文化程度中，初中以上的占到调查对象总数的98%，其中大专以上的高学历人员占到调查对象总数的32%；政治面貌中，一般群众占59%，党团员占39%；当前收入情况中，1000—5000元的占绝大多数，达到91%。
参与调查的员工占五矿7600员工总数的15%；本次调查采取无记名网络调查，调查结果真实性强，可信度高，使我们如实掌握了职工当前的思想状况。从以上数据可以看出高学历、党团员参与调查的积极性高，起到了模范带头作用。
二、调查结果分析
我们把42项主观性问题归纳为5个方面226个选项，采集了226组基础数据，并根据统计学大数原理进行了针对性分析。
（一）对企业发展前景的认识
在回答“你对集团公司五年双千亿、再造两个阳煤的信心？”认为很有信心和较有信心的占到86%；在回答“你关心企业运营发展状况吗？”时，表示很关心的占比为78%，充分说明职工与企业共命运成了利益共同体。这从“你认为企业以人为本应体现在哪里？”和“你认为未来三年你的收入水平是否会有所变化？”的回答中进一步得到印证，51%的职工认为应提高员工的收入和福利，50%的人认为会有很大提高，之所以有这样的期望，源于企业宏伟的战略目标和与企业同心、患难与共的思想理念。
（二）对自身当前状况的认识
对所处工作环境、工作条件认为很好和较好的占87%；在回答“对目前从事的工作是否满意”这一问题时，职工满意率达到88%；在回答“近年来个人所处生产生活状况是否有所改善”时，74%的职工选择了有很大改善；在回答自己的幸福感时，认为很高、比较高和一般高的占到81%；认为自己的职业技能能满足和基本满足的达到84%；对自己目前收入表满意度调查中表示满意的占到58%；在回答“你认为目前自己的工作积极性发挥如何？”中，59%的人认为发挥较好。这两项的“正面度”虽都超过50%，但仍需进一步改进工作，毕竟有22%人对自己的收入很不满意，有24%的职工认为收入有所下降。
（三）理想追求和道德观
调查表明，大部分职工具有正确的理想追求。在回答“你对自己未来发展的期望”时，54%的人选择了“提升综合素质、争取更好发展”，38%的人选择了“做好本职工作”；在“你的第一理想”八个选项中，位于前三的依次为“能有较多收入”（25%）、“拥有幸福家庭”（21%）、“为企业多做贡献”（13%）；在“你择业最看重的条件”八个选项中，位于前三的依次为职业稳定（58%）、收入高（46%）、有发展前途（42%）；62%的调查对象表示很想当先进或劳模，82%的人认为劳模精神重要。这些数字说明职工有正确的理想，而且理想与实际工作紧密结合。在回答“你如何看待三者利益关系”时，认为国家利益和集体利益为重占39%，认为三者兼顾的占34%；在回答“当国家集体和群众利益受到侵害时，你的态度”这一问题时，态度积极、方法正确占比83%；在回答“你是否赞成人生追求不仅需要物质享受，而且需要精神文化充实”和“你是否赞成帮助他人应该全心全意” 两个问题时，分别达到85%和70%。这充分表明在当前市场经济条件下，我们的职工能够自觉抗拒干扰，更说明企业开展党员先进性教育、社会主义核心价值观教育等方面取得了明显成效。在调查中赞同“人活着就是为了挣钱、享受”达到35%，说明享受至上的观念在职工中仍占有市场。
（四）精神文化方面
精神文化方面包括思想政治工作、文化技术需求、业余生活三大块。83%的调查对象对学习文化技术要求十分迫切；在回答“希望参加哪类培训”问题时，选技术技能培训的高居榜首（33%），其次是文化知识培训、职业资格认证培训等；在回答“你学习培训的主要目的”时，选择适应工作需要、增加收入、晋级晋职的依次为37%、30%、11%，占到绝大多数。由此可以看出，广大职工对文化技术培训要求务实目的明确，反映出对集团公司开展的“干部上讲台、培训到现场”的支持和拥护。思想政治工作是软任务，但广大员在回答“希望开展思想政治工作采取哪些形式”时，占比最大的是帮助解决实际问题（44%）其次是开会学文件（15%）；当问到“加强思想政治工作最重要的方法”时，37%的人回答是解决实际问题，27%的人回答是领导以身作则，这与我们企业大力倡导的思想政治工作以人为本、融于安全生产解决实际问题的指导思想不谋而合。职工班后业余生活安排占前四位的依次是：看电视（70%）、看书（49%）、上网（41%）、督促孩子学习（33%），部分人有打麻将的喜好（20%）；电视节目选项占前四位的依次是：新闻大事（78%）、文体娱乐节目（53%）、电视剧（52%）、科技教育（46%）。可以看出大部分员工业余生活健康向上、心系天下。调查中，相当一部分职工（54%）认为当前开展思想政治工作存在的主要问题是说教和解决实际问题结合不紧，这就要求我们在肯定成绩的同时，加强思想政治工作，切实为职工解决实际问题。 （五）社会热点关切
社会的热点问题在职工调查中也反应强烈，对社会收入分配，90%的认为差距很大和较大，在“认为企业目前存在的突出问题”调查中，有77%的人认为收入差距拉大；在对人们道德水平比较评价的四个选项中，认为降低了的占比最高，达到47%；在“你最担心的问题”七个选项中，收入减少、生病住院、子女教育就业位列前三，分别为：36%、20%、19%；在“认为决定个人收入高低首要因素”的八个选项中，前三项分别为：职务（25%）、人际关系（19%）、工作单位（18%）；当前职工对热点问题的看法，53%的人认为干群关系、干部作风、反腐败斗争是目前企业存在的突出问题之一。目前职工对社会关切问题的主要看法是：分配不公、腐败问题，道德缺失严重。这与许多权威机构公布的调查结果不谋而合，这说明职工有较强的社会责任感，敢于表达对社会问题的关心。
三、对策和建议
通过调查，可与看出职工队伍思想稳定，正气上扬，但同时也反映出一些不能轻视的思想倾向，我们要以党的十七大精神为指导，全面加强和改进思想政治工作。
（一）突出社会主义核心价值观的学习教育，夯实坚定理想信念的思想基础
集团公司党委书记、董事长任福耀在集团公司第八次党代会上提出，要牵头开展社会主义核心价值观教育，开展以“劳动光荣、创造伟大”为重点的思想教育，培养“发展才是硬道理”的核心价值观，让转型跨越成为企业文化的鲜明特点。我们要加强对职工的爱矿爱企教育，让广大职工明白，企业兴衰与个人利益密切相关，大力宣扬各类先进和劳模的事迹，使社会主义核心价值观的学习教育看得见摸得着，营造劳动光荣、崇尚先进的良好氛围；同时把干部当作教育重点，加强勤政廉政教育和宗旨教育。通过教育，引导广大干部职工树立正确的社会主义核心价值观。
（二）强化形势任务教育，凝聚推进企业跨越发展的合力
企业思想政治工作的主要任务就是调动广大职工的积极性。在实际工作中要结合国际国内形势、党和国家重大政策措施的出台，宣传我国各项事业取得的新进展新成就，讲解集团公司和矿的决策部署，帮助干部职工正确认识形势、准确理解企业发展战略主目标任务。要针对干部职工普遍关心热点问题，把上级各项政策措施落实到位，做好解疑释惑、增进共识。要及时向干部职工阐释企业市场环境的新变化，介绍企业发展的长远规划和实施步骤，坚定干部职工搞好企业的信心。在形势任务教育中，要把局情矿情作为重点。矿制定的每一项政策规定都要及时让职工知道，把矿每个发展阶段的有利因素和困难向职工讲清楚，做到集思广益、充分调动职工的积极性。
（三）找准切入点，把坚持以人为本贯穿于为职工解决实际问题的全过程
在坚持课堂教育和会议教育的同时，要把办实事解决实际问题当作政工工作的重点，满足职工改善生产环境、加强劳动保护、提高生活待遇等方面的合理要求。要发动班组长以上人员和党员人人做思想政治工作，利用网络等新兴工具扩大思想政治工作的覆盖面，增强思想政治工作的时效性。
（四）以加快文化大繁荣、大发展为契机，促进职工在新的文化高地全面发展
十七届六中全会决定作出的关于文化改革发展的重大部署和明确要求，蕴含着许多关于加强和改进新形势下党的思想政治工作的新要求，我们要积极传播先进文化和优秀精神产品；发挥宣传阵地优势，弘扬先进企业文化，提供精神引导；发挥文艺团体作用，结合企业实际，编排优秀文艺精品，在全矿营造浓厚的积极向上的精神文化氛围，促进职工全面发展。
作者简介：刘中华（1965–），男，汉族，山西阳泉人，现就职于山西省阳泉市阳煤集团五矿。