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医院的收费窗口是医院对外服务的第一窗口，窗口服务的好坏严重影响着医院的对外形象，优化服务流程、提高服务质量，使广大患者感到方便、快捷、满意的服务是笔者工作目标。笔者从以下几个方面加强了收费窗口的管理。
如何完善医院收费窗口的管理
【摘 要】
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医院的收费窗口是医院对外服务的第一窗口，窗口服务的好坏严重影响着医院的对外形象，优化服务流程、提高服务质量，使广大患者感到方便、快捷、满意的服务是笔者工作目标。笔者从
【机 构】
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武警福建总队医院
【出 处】
：
中外医学研究
【发表日期】
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2009年10期
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