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酒店业较高的员工流动率给酒店的进一步发展带来了很大的阻碍,同时也引起了不少酒店管理者和学者对该问题的研究。心理契约包含＂交易契约＂和＂关系契约＂两个维度,其中每个维度都包含＂组织责任＂和＂员工责任＂两个方面。为此,酒店可以从＂交易契约＂和＂关系契约＂二维度中＂组织责任＂的角度出发,通过设计有竞争力的工资报酬、提供良好的福利待遇、为员工创造良好的发展空间、提供长期工作保障及通过有效的激励来缓解员工高流动率的问题。