【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响. 方法:选取2013年10月～ 2014年12月前往门诊就诊的需要行输液治疗的患儿200例,随机将患儿分为观察组及对照组各100例
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目的:探讨优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响. 方法:选取2013年10月～ 2014年12月前往门诊就诊的需要行输液治疗的患儿200例,随机将患儿分为观察组及对照组各100例.观察两组投诉情况,一次穿刺成功率及并发症发生情况.并对护理的满意度进行调查. 结果:观察组的投诉率低于对照组,一次穿刺成功发生率明显高于对照组,(P＜0.05).观察组的并发症发生率为2.00％,明显低于对照组的10.00％,两组差异显著(P＜0.05).观察组的护理满意率为97.00％,明显高于对照组的86.00％,两组差异显著(P＜0.05). 结论:对儿科门诊输液室患儿采用优质护理服务,可以提高护理满意度,减少并发症及提高一次穿刺成功发生率,值得临床推广应用.
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