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摘?要 近些年来，伴随着网络技术和数字信息化图书馆的迅速发展，为了满足更多用户的需求，提高图书馆信息服务水平显得越来越重要。本文针对图书馆目前的信息服务水平的现况，探讨图书馆的信息服务的特点，分析图书馆信息服务的未来发展趋势，并提出相对应的措施。
关键词 图书馆；信息服务水平；提高措施；探讨
中图分类号 F239 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)082-0217-01
伴随着我们国家经济的快速发展，图书馆的建设也加快了进程。现在图书馆已经是信息的重要载体，深刻地影响着社会的方方面面。近些年，我们国家的图书馆的信息服务虽然得到了很大的发展，但是仍然没有达到主动服务的状态，图书馆在信息领域没有能够发挥应有的主导作用，实现应有的社会价值。因此，对图书馆信息服务水平提高的探析显得至关重要。总而言之，提高图书馆的信息服务水平就必须分析当前图书馆信息服务的情况，了解并掌握信息服务的特点及发展的趋势，提出有效地措施，大力推进图书馆的稳定发展。
1 当前图书馆信息服务化水平的状况以及存在的问题
目前图书馆的信息服务水平的状况及存在的主要问题表现在以下三个方面：第一是信息资源的建设综合方面。现在尽管很多图书馆已经实现了业务方面的网络化，但是没有在图书馆的信息系统中没有整合进来丰富的网络方面的资源，没有有效地把图书馆文献方面的资源建设和网络信息化资源的建设结合起来，没有将信息服务、网络信息以及资源服务很好地整合起来，对网络资源缺乏统一的整合和合理的筛选。第二是信息技术的方面。虽然现在比较先进的信息服务技术已经引进到很多图书馆中，但是图书馆的信息服务化技术不够成熟稳定，相关的技术工作人员结构不够稳定，或者是信息知识的更新比较慢，根本跟不上信息的迅速发展，很多程度上阻碍了信息化服务水平的提高。第三是管理的理念以及服务的观念方面。以前图书馆的主要服务范围就是收集、整理、保存以及传播该馆收藏的文献信息，然后是组织管理这些文献单元，通常情况下仅仅提供给读者同一层面的标准化信息产品的粗放类型的服务，而目前大多数图书馆的工作人员的管理和服务观念仅仅停滞不前，没有深入系统地分析现在图书馆信息服务的特点及发展趋势，很大程度上，图书馆应有的作用功能难以得到发挥。
2 图书馆信息服务化的特点以及发展的趋势
图书馆信息服务的提点以及发展的趋势具体表现在以下几个方面：其一是图书馆必然要紧紧联合社会的各种信息机构，充分挖掘强大的信息资源，互补优势，合理分配布局资源，建立一个特别强大的社会服务体系。网络技术的迅速发展促使图书馆成为信息时代的一个特点，既受公益性又受经济的制约。各个信息机构须建立多样的联合目录，集中管理资源，合理利用一切资源。图书馆对社会开放能获得很大的经济效益，不断采用先进的信息手段提高服务质量能保证图书馆的长久性发展。增强图书馆的活力，资源共享，减小国家政府的负担，努力走自我发展的道路。其二是现况促使图书馆工作者的专业化和学者化。根据社会的发展以及读者的需求，图书馆的服务范围大大扩大，服务水平层次也大大提高，这就需要相关的工作者全面发展自己，跟随时代的步伐，他们需要了解各个学科的前沿，新兴及边缘交叉的学科，敏锐观察信息的分布，熟悉信息的颁布以及获取办法，能够用手工以及计算机跨学科检索，满足深层次的咨询者。今后信息服务工作需要馆员不断提高综合素质以此更好地满足读者。其三是目前读者需要更高层次信息服务。大量的信息虽然丰富了读者的知识，但又给读者带来了利用上的困扰，读者对服务要求更强烈更高，标准是准确且快速，既有针对性又有个性，综合全面且高层次，这就需要馆员的专业性、技术性、脑力劳动的参考价值性。也就是深度进行加工信息。其四，未来获取信息紧紧依赖于现代化的手段及网络技术。利用现代网络技术解决分散海量信息给人们的利用带来的不便，通过引擎、多媒体设备、导航等满足读者的各方面的要求。
3 提高图书馆信息服务水平的措施
提高图书馆的信息服务水平对应的措施如下：
1）资源共享方面。加快现有资源的网络化、数字化以及电子化的速度，提高高科技自动化手段的运用，利用信息管理技术，构建各种数据库，连接国内外有专业特色的知名网站，对读者教育培训利用图书馆的能力，加强各个信息机构的合作，制定科学信息化发展规划以及建设的目标，统一有效利用分配资源，实现互利共赢长期发展的目的。资源要加快全面性的开放，提高资源的利用率，充分发挥图书馆的功能。
2）人员方面。坚持以人为本，大力打造一个专业化服务的团队。一定要树立以人为本的理念，构建以用户为中心的服务，以服务和方便读者为出发点。重视馆员专业化的培训，加强馆员再教育及技能培训，使得工作者不仅掌握基础的技能实施还要深层次领悟图书馆的情报学的专业方面的知识。还要建立相关的激励制度，重点培养，奖惩分明，保证馆员的长期发展。
3）信息深层次的加工方面。努力打造属于自己的信息品牌，加强竞争的意识，及时掌握读者的心理及市场的变化，跟上网络和社会步伐，加工出一个很有特色的专业化数据库，加强读者的信息意识方面的教育和有关信息机构的合作。培养读者的各种信息化的习惯，加大读者的咨询导航度。努力做好不同层次读者的各方面的需求。
4）现代化方式和网络技术方面。提高工作人员使用网络技术及现代化手段的能力，维护好目前设备，尽最大可能引进先进的设备，共享其他信息机构的先进设备，注重先进设备的综合优势的发挥。积极开展信息技能及网络技术职能的培训，开展网络的信息服务实现网上的预约以及借阅等，根据需求开展专业和特色化的数据库。努力实现图书馆的信息的多媒体化，管理的自动化，因地制宜，扬长避短，加强特色建设。
4 结束语
综上所述，我们可以根据信息化服务的特点以及发展的趋势，科学合理地预测今后图书馆的信息服务化的情况，不断改进图书馆信息服务的思路和措施，面对眼前利益兼顾未来发展，科学地决策，开拓新型的思路，了解并把握信息服务发展情况以及读者的心理变化状况，不断地全方位地提高图书馆的信息服务的水平，以此更高地满足社会和读者的需求。
参考文献
[1]宋宝和,季亚文.提高图书馆的信息服务水平探析[J].情报杂志,2011,30
(zl):204-205.
[2]汤国梁.努力提高图书馆信息服务水平[J].黑龙江科技信息,2010,1:116.
[3]曾文红.加强信息化建设提高图书馆服务水平[J].中国管理信息化,2011,14(15):49.
作者简介
黄爱东，女，职务：图书管理；职称：助理馆员；工作单位：沧州职业技术学院。
关键词 图书馆；信息服务水平；提高措施；探讨
中图分类号 F239 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)082-0217-01
伴随着我们国家经济的快速发展，图书馆的建设也加快了进程。现在图书馆已经是信息的重要载体，深刻地影响着社会的方方面面。近些年，我们国家的图书馆的信息服务虽然得到了很大的发展，但是仍然没有达到主动服务的状态，图书馆在信息领域没有能够发挥应有的主导作用，实现应有的社会价值。因此，对图书馆信息服务水平提高的探析显得至关重要。总而言之，提高图书馆的信息服务水平就必须分析当前图书馆信息服务的情况，了解并掌握信息服务的特点及发展的趋势，提出有效地措施，大力推进图书馆的稳定发展。
1 当前图书馆信息服务化水平的状况以及存在的问题
目前图书馆的信息服务水平的状况及存在的主要问题表现在以下三个方面：第一是信息资源的建设综合方面。现在尽管很多图书馆已经实现了业务方面的网络化，但是没有在图书馆的信息系统中没有整合进来丰富的网络方面的资源，没有有效地把图书馆文献方面的资源建设和网络信息化资源的建设结合起来，没有将信息服务、网络信息以及资源服务很好地整合起来，对网络资源缺乏统一的整合和合理的筛选。第二是信息技术的方面。虽然现在比较先进的信息服务技术已经引进到很多图书馆中，但是图书馆的信息服务化技术不够成熟稳定，相关的技术工作人员结构不够稳定，或者是信息知识的更新比较慢，根本跟不上信息的迅速发展，很多程度上阻碍了信息化服务水平的提高。第三是管理的理念以及服务的观念方面。以前图书馆的主要服务范围就是收集、整理、保存以及传播该馆收藏的文献信息，然后是组织管理这些文献单元，通常情况下仅仅提供给读者同一层面的标准化信息产品的粗放类型的服务，而目前大多数图书馆的工作人员的管理和服务观念仅仅停滞不前，没有深入系统地分析现在图书馆信息服务的特点及发展趋势，很大程度上，图书馆应有的作用功能难以得到发挥。
2 图书馆信息服务化的特点以及发展的趋势
图书馆信息服务的提点以及发展的趋势具体表现在以下几个方面：其一是图书馆必然要紧紧联合社会的各种信息机构，充分挖掘强大的信息资源，互补优势，合理分配布局资源，建立一个特别强大的社会服务体系。网络技术的迅速发展促使图书馆成为信息时代的一个特点，既受公益性又受经济的制约。各个信息机构须建立多样的联合目录，集中管理资源，合理利用一切资源。图书馆对社会开放能获得很大的经济效益，不断采用先进的信息手段提高服务质量能保证图书馆的长久性发展。增强图书馆的活力，资源共享，减小国家政府的负担，努力走自我发展的道路。其二是现况促使图书馆工作者的专业化和学者化。根据社会的发展以及读者的需求，图书馆的服务范围大大扩大，服务水平层次也大大提高，这就需要相关的工作者全面发展自己，跟随时代的步伐，他们需要了解各个学科的前沿，新兴及边缘交叉的学科，敏锐观察信息的分布，熟悉信息的颁布以及获取办法，能够用手工以及计算机跨学科检索，满足深层次的咨询者。今后信息服务工作需要馆员不断提高综合素质以此更好地满足读者。其三是目前读者需要更高层次信息服务。大量的信息虽然丰富了读者的知识，但又给读者带来了利用上的困扰，读者对服务要求更强烈更高，标准是准确且快速，既有针对性又有个性，综合全面且高层次，这就需要馆员的专业性、技术性、脑力劳动的参考价值性。也就是深度进行加工信息。其四，未来获取信息紧紧依赖于现代化的手段及网络技术。利用现代网络技术解决分散海量信息给人们的利用带来的不便，通过引擎、多媒体设备、导航等满足读者的各方面的要求。
3 提高图书馆信息服务水平的措施
提高图书馆的信息服务水平对应的措施如下：
1）资源共享方面。加快现有资源的网络化、数字化以及电子化的速度，提高高科技自动化手段的运用，利用信息管理技术，构建各种数据库，连接国内外有专业特色的知名网站，对读者教育培训利用图书馆的能力，加强各个信息机构的合作，制定科学信息化发展规划以及建设的目标，统一有效利用分配资源，实现互利共赢长期发展的目的。资源要加快全面性的开放，提高资源的利用率，充分发挥图书馆的功能。
2）人员方面。坚持以人为本，大力打造一个专业化服务的团队。一定要树立以人为本的理念，构建以用户为中心的服务，以服务和方便读者为出发点。重视馆员专业化的培训，加强馆员再教育及技能培训，使得工作者不仅掌握基础的技能实施还要深层次领悟图书馆的情报学的专业方面的知识。还要建立相关的激励制度，重点培养，奖惩分明，保证馆员的长期发展。
3）信息深层次的加工方面。努力打造属于自己的信息品牌，加强竞争的意识，及时掌握读者的心理及市场的变化，跟上网络和社会步伐，加工出一个很有特色的专业化数据库，加强读者的信息意识方面的教育和有关信息机构的合作。培养读者的各种信息化的习惯，加大读者的咨询导航度。努力做好不同层次读者的各方面的需求。
4）现代化方式和网络技术方面。提高工作人员使用网络技术及现代化手段的能力，维护好目前设备，尽最大可能引进先进的设备，共享其他信息机构的先进设备，注重先进设备的综合优势的发挥。积极开展信息技能及网络技术职能的培训，开展网络的信息服务实现网上的预约以及借阅等，根据需求开展专业和特色化的数据库。努力实现图书馆的信息的多媒体化，管理的自动化，因地制宜，扬长避短，加强特色建设。
4 结束语
综上所述，我们可以根据信息化服务的特点以及发展的趋势，科学合理地预测今后图书馆的信息服务化的情况，不断改进图书馆信息服务的思路和措施，面对眼前利益兼顾未来发展，科学地决策，开拓新型的思路，了解并把握信息服务发展情况以及读者的心理变化状况，不断地全方位地提高图书馆的信息服务的水平，以此更高地满足社会和读者的需求。
参考文献
[1]宋宝和,季亚文.提高图书馆的信息服务水平探析[J].情报杂志,2011,30
(zl):204-205.
[2]汤国梁.努力提高图书馆信息服务水平[J].黑龙江科技信息,2010,1:116.
[3]曾文红.加强信息化建设提高图书馆服务水平[J].中国管理信息化,2011,14(15):49.
作者简介
黄爱东，女，职务：图书管理；职称：助理馆员；工作单位：沧州职业技术学院。