【摘 要】
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近年来,浙江银行业将文明规范服务创建工作作为重点工程,通过健全考评体系、编写解读手册、充实检查人员库等方式,完善文明规范服务示范单位达标评估体系,以评促学、以评促改
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近年来,浙江银行业将文明规范服务创建工作作为重点工程,通过健全考评体系、编写解读手册、充实检查人员库等方式,完善文明规范服务示范单位达标评估体系,以评促学、以评促改、以评促优,为构建和谐金融环境、提升银行竞争力发挥积极作用.截至目前,辖内累计有18家银行网点获得“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号,157家银行网点获得“中国银行业文明规范服务干佳示范单位”称号,分别有92家、49家、51家网点获得中国银行业文明规范服务五星级、四星级和三星级营业网点称号.浙江银行业充分结合机构网点特色,把“普惠金融”融入文明规范服务之中,探索行之有效的文明规范服务“普惠金融模式”,初步构建起了大服务品牌框架.
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