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杭州市委、市政府积极践行'以人民为中心'的发展理念,真抓实干,勇于创新,全力推进'最多跑一次'改革向纵深发展,持续提升企业和群众办事满意度和获得感。2017年,杭州市共梳理公布'最多跑一次'事项9593项,在不动产登记、商事登记、投资项目审批和公民个人办事等办件量大、社会关注度高的关键领域,实现重大突破,取得明显成效。