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DM是指运用个人资讯（Personal Information）的功能，通过DM的媒体进行寄递，创造顾客的一种方式。简单理解，DM就是一种广告宣传的手段。在我国，DM的发展仍处于初期。DM与其他媒体相比的优势是针对性强，时效性长，个性化突出，执行周期灵活，费用低廉，是非常适合中小企业的一种营销方式。