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在质量三角形（图1）中，技术当然是非常重要的，技术和人这两个因素是影响产品质量的先决条件，而过程是影响产品质量的第三个重要因素。在我国软件业的发展过程中，随着产品规模和团队规模的增大，以及技术的成熟化，过程瓶颈越来越突出。有人说，“缺乏规范的过程正是国内软件组织的软肋”。国内软件业最缺的正是管理，而CMMI恰好可以补上我们的不足。